数据再造：大数据是阿里的优势，通过互联网技术跟踪用户行为，收集用户数据，用云计算进行整合分析，反馈给实体店。阿里的新零售本质依然没有脱离数据的贩卖。

　　阿里作为人与商品的连接，占据着电商大数据。“数据是生产资料，计算是生产力”，这是阿里赋予数据的新内涵。

　　回想之前阿里的一连串布局，也皆指向数据。阿里投资或者并购的新浪微博、陌陌、高德地图、墨迹天气、美团、饿了么、虾米、快的、UC浏览器、豌豆荚、苏宁、银泰……这些不仅仅是互联网入口，同时也覆盖了人类线上线下的生活应用数据。

　　通过这些并购和投资，阿里将众多的个体“小数据”集中在一起，构成了庞大的、可分析、可挖掘、可应用的“社会型大数据库”。

　　再到如今的新零售，阿里实际上是通过大数据的分析和应用，将曾经平台与企业间的营销关系演变为更深度的互利共赢的新零售关系。

　　B2B提效：阿里的新零售，实质上是通过大智移云等互联网技术工具，帮助阿里平台相关方提高流通效率，降低流通成本。

　　互联网可以称得上是导致近几年商业变革最有力的媒介。在阿里的新零售中，可以为实体零售注入互联网基因，一级大数据和云计算相结合的互联网工具和资源，加速实体零售在供应链、消费者关系、企业信息化等多个核心领域的重塑。

　　最具代表性的应该是成都“素型生活”。借助阿里大数据功能，素型从新零售平台的品牌池（淘品牌）中挑选符合店铺定位的商品，结合自动选品精准定位商品，再利用人工筛选，降低库存、提高资金周转率。

　　其实不难看出，阿里新零售更关注的是B2B式的零售效率提升，平台的相关方才是阿里新零售的受益者。

　　国美的新零售关键词：经营思维、零售产品升级、B2C商业价值再造

　　国美提出的新零售，是供应链能力与数据技术推动的线上线下融合，是典型的自下而上、从后台到前台的新零售模式。

　　这里面有三个核心点：第一，前台与用户的交互能力，不管是线上还是线下，前端的用户交互是产品销售的关键；第二，供应链能力，也就是说要具备足够的产品和服务能力，商品要为消费者带来更多的价值，后服务要比同行做的更好；第三，实体门店和互联网真正变成一个融合的整体。

　　因此，国美新零售的内涵，实际上是以经营思维，通过场景商品体验服务的全面升级，实现B2C式的商业价值再造。这里面同样有三个关键词：经营思维、零售产品升级、B2C商业价值再造。

　　经营思维： 1700家门店经营、上万SKU商品经营、前端后端服务经营是国美作为零售型企业的优势，为实现新零售提供了充足的弹药。

　　国美新零售的核心依然是人，目的是满足人对场景、体验、商品、服务的需求。也因此，门店推广能力、销售人员推广能力、交易后服务能力，被认为是自下而上的新零售模式必备的三大能力。

　　门店推广能力，反应在商品与场景两个方面。商品经营能力，由供应链能力支撑，直接表现为商品的品类和品质、价格和价值；而场景经营，则是创新购物体验的探索，直接表示为商品摆放、商场动线以及体验场景。

　　而营业员、导购人员的推广能力则体现在服务专业性。相较于线上的沟通，线下与消费者面对面的沟通，成本更低，效果却更好——专业的推广能力将更能得到消费者的信赖。

　　同时，国美新零售延长了交易行为，更加关注后服务所带来的价值。零售，从原来的一次性交易，变成商品全生命周期的交易。商品全生命周期中的维修、养护等服务，将为企业创造更多的黏性和价值。

　　场景商品体验服务全面升级：国美新零售将所有优势产品化，用市场化的方式运营每一项资源。

　　新零售让电商和实体零售站到了同一起跑线，线上和线下的边界越来越模糊，零售行业的竞争终于回归到零售的本质：谁能更高效更优质地服务消费者。

　　Amazon GO概念视频的刷屏，说明通过体验变革培育消费者将成为未来的零售趋势。这两年，国美建设了大量的商品应用场景，厨房烘焙、VR影院，甚至是网咖电竞，家装家饰等场景的产品化运营，将培育和满足新的消费需求。