只要用安全可口的食物抓住白领的胃,用快速体贴的服务获取白领的心,那么平台的盈利前景将是十分光明的。抓好了安全、准时这两点,就能不断满足白领日益升级的用户体验期待,进一步在与美团外卖、百度外卖的平台级竞争中巩固优势,保持第一,实现商家、用户和平台的三方共赢并保持良性循环。 即时配送:下一个万亿级别的行业场景 在多年外卖配送的技术基础上,饿了么具备了进军生鲜、商超乃至传统物流的资本。在今年的双十一,饿了么旗下的蜂鸟配送就承接了其他快递公司的委托,参与了超大型电商节日的配送服务。 对于蜂鸟配送的未来,饿了么内部寄予了厚望,将其视为下一个“城市基础设施”,以及本地生活服务的承载。早在去年,蜂鸟配送就开始承接饿了么平台订单,并与良品铺子、闪电购、麦德龙等食品和商超机构达成配送合作。同时与圆通、万象等传统物流公司达成长期合作,研发并上线APP蜂鸟飞侠。 在物流方式的选择方面,蜂鸟配送并没有受到模式的束缚,而是综合运用了是自营、众包和代理商模式,平台则通过价格、管理系统来进行统一调度。由于城市覆盖面很大,目前以代理商模式居多,尤其在二三线城市。 饿了么之所以在本地配送服务上大力拓展,原因无外乎在于“懒人经济”之下居民高频线上消费已经成为潮流。在过去,人们的消费大多依赖通过价格、通过信息的不对称来形成交易平台,而现在则是因为便利性而选择在网上下单。所以饿了么创始人张旭豪曾表示,要围绕商家打造更好的服务,配送、金融、供应链、营销等环节。 可以说,和亚马逊一样,饿了么也逐渐从单一品类发展成全品类平台,只不过亚马逊一开始卖的是书,而饿了么一开始送的是外卖。 小结 如果进行行业对比,我们会发现餐饮业的利润并不低,普遍在40-50%以内,相比300万家商户,饿了么、百度外卖和美团外卖的覆盖率还有很大的提升空间,在相当长的一段时间里,外卖O2O仍将大有可为。 在外卖这个竞争激烈的领域,三家平台的命运走向其实也早已显露端倪,百度将战略中心收缩至人工智能,并不会在O2O上大笔投入;美团的背后是腾讯支撑,但是腾讯的业务广泛,难以专注餐饮领域。唯有饿了么在保持餐饮第一的基础上,通过即时配送撬动巨大的本地生活市场,实现资源的最优配置。 孰优孰劣,已经一目了然。 (责任编辑:本港台直播) |