以消费者为中心,永远以实用为第一考虑,永远以实际体验为最优先。苹果iPhone曾经推出了Siri语音服务,引领了一时的潮流。但是由于在国内可以使用的应用场景过于稀少,最终Siri归于沉寂。从最新的新闻报道来看,苹果Siri团队几近全员离职,也反应出苹果对这一错误已经有了认知。 相比来看,中国市场上,一些智能手机厂商仍然动辄以“黑科技”来提升产品吸引力,实际却是百无一用的功能,整个产品的客户体验并不好,开奖,虽然获得了短时间的眼球关注,最终却一定会被用户抛弃。 中国历史上就有“学以致用”的说法,儒家也是强调要根据实际需求来学习,这也与所谓的“实用主义”一脉相通。如果学习并没有实际的用途,如果产品并非满足了用户真正的需求,这样的学习就没有意义,这样的产品也必然失败。实用主义就要讲究务实,也就是在研发设计产品的过程中始终将消费者的需求放在第一位,一切从实际能力出发,一切从客户体验出发。 在这方面,酷派一直是“实用主义”的代表。3G时代,三家电信运营商的制式不同网络差异,酷派根据“中国移动通信特殊的国情”率先推出双卡双待,这一“畸形设计”迅速获得了消费者的青睐,也成为了国产手机的流行风,引领了一个时代。这种实用主义的风格就是时时刻刻以需求为导向的“以客户为中心”的产品思路,至今依然贯穿在酷派产品的精髓里。 如今,在年中的新品发布季,酷派发誓要做“改变者”,将实用主义哲学理念在产品中进行提升和演进,让产品用起来体验更佳。朋友圈刷屏的倒计时海报上,“这世界不缺发现美的眼睛,只缺捕捉美的利器”与几位跨界名人相随,到底有什么实用主义的改变,短短1天之后就会见分晓。
市场竞争环境下,所有的商品都要接受来自消费者的检验。随着越来越多的厂商更加认识到客户体验的重要性,实用主义会更加占据上风,中国的智能手机产业也将脱离形式主义,从而获得国内外消费者的真心点赞。 (责任编辑:本港台直播) |