芬兰航空( Finavia)高管介绍,2016年赫尔辛基机场将接待1700万旅客,其中海外旅客约占1400万。海外旅客中,中国客人占比居第四位,排在德国、瑞士、英国之后。 2016年12月初,支付宝正式进入赫尔辛基机场,在70多家店铺中的接入率迅速增长。中国旅客一下飞机就可以看到支付宝的服务台,获得相关信息及优惠政策。
第二站是中国旅客青睐的酒店。 图为位罗瓦涅米( Rovaniemi)的一家酒店——圣诞老人酒店。
第三站是中国游客的“购物圣地”。 例如,目前“巴黎春天”所有商家都可接受支付宝,更为贴心的是可以在自助机器上办理退税( 退税额约为商品售价的12%,将被打入支付宝),大大简化了流程并降低出现各种差错的风险( 如税单位丢失等)。巴黎春天负责人Lionel Jouve告诉虎嗅,50%销售额来自游客、中国人约占一半( 也就是总销售额的25%)。 就在考察期间,支付宝在伦敦举办了“全球合作伙伴大会”,意在吸引更多商户加入蚂蚁金服的生态圈。 以游客“利诱”商家初见成效之后,金融机构加入“生态体系”显得水到渠成。 12月6日,法国巴黎银行( BNP PARIBAS)、巴克莱银行( 主要业务在英国)、裕信银行( 主要业务在意大利)、SIX Payment Services等金融机构和支付技术公司宣布与支付宝合作,直播,共同促进移动支付在欧洲的推广。这意味着支付宝已经可以深入英、法、德、荷、芬、奥、意、捷等国的零售、机场、餐饮等终端支付场所。 12月8日,巴黎银行全球现金业务负责人Pierre Fresztand来到阿里位于巴黎的办公室。
欧洲人富于理性、头脑清楚,为中国游客提供支付便利的重要性不用费口舌。游客——商家——金融机构这个路径在逻辑上成立,在实践中获验证,蚂蚁金服在欧洲的路会比较“顺”。 刘宇强调支付宝在欧洲的工作主要是2B的。与欧洲相比,印度空间很大,蚂蚁金服可以直接将本地居民作为主要目标用户( 也就是2C),甚至可以控股持有支付牌照的Paytm。 蚂蚁金服在印度要修路,开创性工作的成就感和潜在收益高,但工作量、周期、风险都也不低。在欧洲,则是拿到“通行证”在高速公路上飞驰,不是一般的爽,前提是遵守人家的规则。 海外是所有中国公司的侧翼 “侧翼”是正面战场之外,己方兵力薄弱的地方,常常成为敌方声东击西、暗渡陈仓的突破口。一旦被攻破,侧翼就会成为敌人的主攻方向。当年英法阵兵马奇诺防线,希特勒却从左翼迂回进入法国北部,英法联军大败。 社交是支付宝的侧翼。虽有4.5亿实名用户并建立了芝麻信用体系,但支付宝的打开率、在线时长不高。微信通过“打车补贴大战”和“红包大战”获得数亿“绑卡用户”后,支付宝更加有了危机感:每部手机都装了微信并24小时挂在上面,需要支付时,是用开着的微信随手完成还是去打开支付宝? 因此尽管一再被嘲笑“社交之心不死”,支付宝还是斥重金参与了2016年的“CCTV春晚红包”大战。最近出了“校园日记事件”后,彭蕾道歉后仍然坚信“圈子”是个好产品:“那么多同一兴趣的人,有许多共同语言和爱好可以在透明可信的环境里彼此分享取经求助……我们有许多这样的圈子,理财,宠物,健身,育儿。” 不论为了进攻还是防御,阿里都不会放弃社交这个重要的侧翼。 电商、搜索是腾讯的侧翼,京东、搜狗成为主要的“侧翼防御”力量。 海外市场是所有中国公司的侧翼。 正面战场难以取胜时,就到海外打出一片“新天地”,获得在主要战场一争高下的本钱。比如刚一诞生就遭奇虎360绞杀的猎豹,以海外市场的出色表现获得投资人认可,atv,成功登陆纳斯达克。 (责任编辑:本港台直播) |