统一公司供应链群总经理杨寿还特别强调，统一集团是去年开始导入钉钉，比如说“DING 一下”、“已读未读”等特殊功能，能够更好的强化企业信息传递的效率。“在使用钉钉之前，我们也用过其他产品，但都是比较局限的，在专注力上不如钉钉。”杨寿的肯定，其实也就形成了一个钉钉快速传播的口碑。

　　“80%的增长来自口碑传播。”陈航对钉钉在2016年的爆发式增长就曾给出这样的答案。

　　这来自钉钉团队的专注，不仅仅因为号称要拿下30%市场的来往在社交上的惨败，还因为阿里早前曾在企业级市场折戟沉沙的教训。2007年1月8日成立阿里软件是阿里巴巴的第5家子公司。在宣布成立的发布会上，阿里软件就一口气发布了4款软件，全部针对企业管理。

　　而在马云口中，要在3年后将成为中国最出色的软件公司的阿里软件，却在3年后败走麦城。2010年，阿里软件对外发布了一条公告，称将在4月30日起关闭阿里软件互联平台并终止提供相关服务。

　　阿里软件当年冲击企业市场的产品，只留下了个阿里旺旺，其他均烟消云散。此次再战，钉钉没敢再托大，为了了解企业的需求，陈航带领团队与当时的100家共创企业进行调研。康帕斯科技CEO史楠回忆起当时的情景：“每天钉钉团队的人驻扎在我们公司，和各个岗位的人聊，经过几个月的磨合。”此外，钉钉团队也会和共创企业的员工一起玩，吃饭喝酒打德州扑克成为每个周末增进感情的活动。

　　最终钉钉的出现，获得了企业的认可，环宇万维科技公司COO汪筱在诉说自己喜欢钉钉的理由时说道：DING的功能其实对老板的鞭策更多。

　　这其实也说明了钉钉能够风靡的一个关键，一个差异化的打法。过去的企业级应用或软件，尽管偏重于个性化定制，但很大程度上只是满足了企业主的定制需求。“许多企业级应用并不人性，尤其是对主要的使用者公司员工来说，根本不好用。”业内分析人士称：“从过去的企业主定制，变成现在的企业定制，让功能对员工更实用，这个理念的转变，让钉钉很快实现了对竞品们的差异化。”

　　这其中最典型的功能是钉钉的所谓“黑科技”——无网络状态下打卡。当陈航在4月的发布会上演示钉钉2.9版本的新功能，将手机进入飞行模式后仍能在钉钉实现打卡功能，这就戳中了许多上班族的痛点：许多时候，移动打卡总是因为网络问题，而无法实现，结果只能“被迟到”。

　　诸如此类改变企业效率的方式在钉钉上还有很多，比如有了已读未读功能，很多下属发给领导的信息不会被视而不见。

　　陈航在面对外界质疑钉钉各种提高效率的“姿势”，让员工沦为“奴隶”时，不屑地说那是没深入使用的片面看法，其实钉钉使得员工与领导获得了平等地位。

　　深挖市场，其实大家都还没想好怎么做

　　在很多舆论看来，此次钉钉和企业微信之战中，“钉钉在腾讯总部附近的地铁站大打广告”、“企业微信原计划6月份才正式上线，在得知钉钉发布会消息后，仅内测一个多月就紧急推出”之类花边或许说明了两家之间的火药味。

　　腾讯确实是最早杀入企业级市场的社交平台公司，除了从早期微信企业号进化为单独App的企业微信外，腾讯早年也推出过腾讯通RTX和企业QQ等企业社交产品。其还在2014年就开始依靠微信企业号的用户积淀，频繁接触包括蓝凌、明道和纷享逍客在内的新锐Saas厂商，希望他们以第三方开发商的身份，接入企业号中提供服务，但据称合作只维持了一个月。

　　一直没有真正在企业社交上火起来，并非外界所认为的，腾讯的消费级社交的基因，让其无法专注企业级社交，尽管“聊微信”确实是当下降低企业运作效率的一个小诱因。

　　“解决办公难题从来不是最核心问题，这对我们来说并不难”。一家知名企业运营管理软件公司的负责人曾对媒体称：核心问题是我们从何盈利。

　　这其实也是为何包括社交在内的企业级应用市场一直不温不火的关键，也是阿里和腾讯需要解决的真正问题，企业社交一直、也只是一个切入点。

　　越往深处水越深，而且即使是BAT的体量，也不会允许战略性烧钱的时间太过久远。不过盈利的曙光或许已经在望，“很多人在钉钉上闷声发大财”，陈航透露，一位熟悉快消行业的开发者一直在钉钉开放平台上做各种各样的专业的快消行业表单，一张卖100元。