一直以来，电商都是一个特殊的商业模式，典型的互联网公司，但是，电商行业发展到今天，已然遇到了天花板，要想突破自我，需要一场蝶变，而蝶变的基础就是重新出发。那么，新是什么？“新零售”。

　　几年前我就坚持这个观点，电商的本质是零售。而零售是分行业和类目的，你是卖化妆品、我是卖建材、他是卖手机的，很显然，虽然都在天猫上开店，atv直播，虽然都同一天在聚划算上搞促销，对不起，你们不是直接竞争者，你们不是冤家同行。你真正的同行是跟你一样卖化妆品、卖建材、卖手机的，不管他们在不在天猫开店，他们都是你真正的同行，你们比拼的是如何能够做到高于同行业的平均运营效率。很显然，卖建材和卖手机是没什么可比性的，而天猫上卖建材的商家和线下建材城的商家更有共同语言。

　　现在回过头来再看“三纵两横”。其中，“三纵”就是按照零售行业的品类来划分，卖内衣的卖海鲜的肯定不能划在同组，同理，同样是手机业务，最高效的解决方案就是放在同一个组别里面，而不是分给不同的小组，然后向各自的领导汇报工作。而“两横”更是超然世外地跳脱了类目闲置，整合为统一的营销平台和运营平台，为各行各业各类目不同商家提供千人如一的服务。

　　一言以蔽之。在我看来，天猫此次变阵“三纵两横”，既是向新零售张开怀抱，又是向电商概念挥手告别。

　　王长胜，《中国企业家》、《彭博商业周刊》前科技主笔

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