Camera&Music所代表的拍摄与音乐,已经成为人们表达自我和感受生活最重要的方式。拍照成为vivo在音乐之外的另一个核心产品技术研发方向。vivo的拍照理念与人相关,与消费者的使用习惯相关,在vivo看来,技术创新不是炫技,而是要解决消费者产品使用过程中的痛点。 4、场景思维 对于每一个消费者,其实都说不出来下一代手机到底需要什么。那手机厂商就得有场景思维,通过手机的应用场景,研究消费者到底什么时间用什么样的功能,什么功能的使用场景会比较高。 比方说手机拍照功能,现在使用的频率很高了,尤其是前置,前置摄像头使用的频率比以往高很多。 为什么会高很多?以前手机产品最早的时候,只有后置摄像头,后置是500万;升级之后前置是200万,后来前置是500万,再升级后置是800万。所有人脑子里其实是同一个思维,感觉前置比后置就应该低一些。但是研究消费者使用频率,会发现很多用户前置的使用频率比后置高很多,而且前置拍的都是自己。 经过这个场景思维,你会惊讶的发现,vivo从X7开始前置摄像头像素比后置像素要高。而且,X7的前置能解决相对暗环境下的拍照效果,同时在前置把美颜调整得更好。 这就是一个典型的场景思维。现在vivo的前置摄像头哪里还做的不够好呢?作为我们男性需求来讲,发现现在的美颜太“娘”了。 5、极致思维 极致思维就是追求极致化的产品品质,以消费者使用需求为核心,聚焦技术创新,坚持自主研发,打造极致品质。 vivo目前坚持在拍照领域和音乐领域深度耕耘,以提高用户实际使用体验。Xplay系列是vivo产品线中的高端和旗舰系列产品,是vivo“追求极致”理念的集中体现,是vivo品牌的代表性作品。Xplay 6的上市经过了更为严格甚至苛刻的品控,一方面是希望带给消费者最完美的体验,一方面也是希望它能够为vivo品牌创造更大的市场成长空间。 6、体验思维 在中国的许多地方,购买手机仍然是消费者生活中一件重要的事情,vivo不惜成本地建立线下体验店,就是基于更好地为消费者服务考虑的。为消费者提供更好的购买服务、售后服务,在vivo看来,是其产品服务的一个延伸,也是很重要的一个环节。 要知道,苹果手机自诞生就通过线下体验店做为销售和消费者体验的主要方式,后来才逐步扩张到线上销售的。直到今天,线下体验店在苹果的体系中也占到极为重要的一环。 vivo为消费者的服务不在于线上还是线下,决定线上线下的权重在于消费者需要哪种方式,或者说哪种方式更能为消费者提供更好的服务和体验。 “体验思维”还体现在一些细节中,比如vivo的产品出厂时都会带原厂的贴膜,vivo之所以这样做,是因为在他们的调查中发现,90%以上的消费者在买到手机后,都会贴膜。但在消费者自行贴膜的过程中,不仅麻烦,而且经常会不满意,消费者付出的成本也不低。一张膜对厂家而言,是个很小的投入,但对于消费者是个很好的体验。 (责任编辑:本港台直播) |