看上去,这是一边在大肆放火,但一边又在竭力灭火的行业。大量的网贷公司、小贷公司在QQ上建立了放款群、借款群,通过各种社交手段将数以百计、数以千计的人拉入互联网金融的大网之中,引导他们贷款消费。 对于信用不够的人群,许多民间小公司可以帮用户买口子(付费提高审核通过率),从而让信用不够的人也能借款消费。 如今,当不良债权集中爆发,委托催收公司处理又成为必然选择。暴力、无底线、裸条,让催收这个古老而又崭新的行业蒙上了血腥与黑暗色彩。 今年8月,银监会对校园网贷采取“停、移、整、教、引”五字方针,其中的参与者比如趣分期等也宣布退出校园借贷市场。 催收红与黑 做催收半年多,我问老李,你的感觉是什么? “很苦,不好干。”老李说。 他曾经自己当了一个多月催收员,每天打3000-4000个电话,一个月他仅仅追回了三四笔债权。 “你最想对放贷的公司说点什么?” “就是让他们放贷稍微稳着点儿,不要什么人都放,把垃圾全部扔给后面,我们特别不愿意后面全是垃圾。”老李说。
atv,互联网金融大干快上后的催收江湖" src="http://img.mp.itc.cn/upload/20161127/bfac2c35a80e41b2b0847703a221fa4d.jpg" /> 数百年来,催收是一个非常隐秘而灰色的行业。它从未与普通人如此近距离接触。现在,借贷宝人人催等平台的诞生,甚至让普通人可以几乎没有门槛的成为“催客”,从事催收获利的生意。 在创立自己的催收公司前,老李觉得这个行业阴暗,人员素质低,甚至带有黑社会性质。 但真正做起来,他发现,这里边并非都是见不得光的东西。 国内正规、有营业资格的催收公司两三千家,灰色的大概几万家,属地化非常强,而且非常分散。 正规的催收公司之前主要做银行及信用卡的催收,对合规性要求比较很高。比如长城、东方、信达等,比较规范,用的软件几十万一套; 另一部分是民间体系的,开奖,很多人不喜欢在银行体系内做的员工,就拉出一票人一起干,工具上相对落后。 “催收行业是一个挺有难度的事,每一笔案子都得跟人谈判,要很懂人的心理,知道应该用什么样的话术。”老李说,可能告诉对方要到法院起诉,到单位找,或者在家里堵,其中有技巧,很多人对催收的理解就是去纹个身,冲到别人家里,没有这样的。
催收从古到今都是刚需,而且利润高,一般来说佣金在6%到90%之间。主要有两种方式,电话短信催收和上门催收。 过去,催收的债权以大额为主,上门比较多。一笔就是10万、20万、30万,找一帮人上门,整天就在他家堵着,把它堵回来了就够了。 “但现在学生、蓝领的信贷,很多债权都是1万以下,导致上门催债玩不下去了。”老李说,上门是有成本的,每天成本至少600块,这就逼着催收公司由以前的上门变成电话催收。 电话催收门道就多了,手段上也开始鸟枪换炮。 首先给催收员提供一个10万人的电话清单,系统会自动把10万人标注,哪些是关机的,哪些是停机的,连打都不用打。 安装强大的“呼死你”软件,不停变号呼,而且对方无法拉黑,直到对方崩溃。 如果还找不到人,通过数据供应商和社交网络,就可以让有些债主从失联变有联。
不过,这其中有太多涉及隐私。老李前段时间见了一位数据公司的老大,他们拥有国内几乎所有人的通话记录、短信记录,每天产生180G的内容。 在手机中,许多APP嵌入了SDK,会读取用户的通讯录,把通讯录全部拿走,还会自动读取短信,以及定位地址。 “真的没有秘密,每个人都暴露在社交网络和大数据中。”老李告诉小饭桌。 有了这些东西,只要能找到人,再传授催收员经验,怎么样去跟别人谈会方便,什么时间打,用什么话术,就会大大提高催收的效率。 (责任编辑:本港台直播) |