刚才讲到用户愿意为有价值的产品付费,但归根结底是要有具体场景的,用户愿意付费不代表用户都是傻子,只有在合理的使用场景下,用户才会愿意付费。陌陌这种社交产品,从人性的角度用户是有希望自己能接触到更高质量的匹配对象的诉求,有希望在社交过程中让自己变得更吸引人的诉求,这就是具体的使用场景,所以用户才会花钱买会员,买付费表情包。对于直播产品,网红直播,吃瓜群众打赏,这也是一种付费的场景。 2、陌陌始终在探索与产品属性最为契合的商业化方式 对于大部分产品,提到商业化都会想到广告,这是最原始的一种商业化形态,积累了海量用户后,以广告的形式植入在产品端内,从而获得营收。但以广告为主的变现模式,最大的问题在于容易招致用户反感,进入用户增长和商业化变现的失衡状态。粗暴的广告变现模式,是最容易让老用户流失的。 对于一个社交产品而言,陌陌的几个商业化方向都是和主营的社交方向契合的,包括会员、游戏、直播、付费表情,还有信息流广告和基于LBS的移动营销。 会员,天生是社交产品的附属物,不管是QQ、贴吧还是陌陌,都在利用会员来制造社区中的身份等级差异。对于陌陌而言,通过会员等级来匹配用户,能够更有效得促成陌生社交关系链的建立,也能够减少社区里的部分垃圾信息。在让用户玩得爽的同时,还能顺便带来营收上的增长。 游戏,这条路线是模仿微信的,凭借微信平台的游戏分发能力和社交关系优势,腾讯游戏一举成为游戏行业最大的赢家,并且赚得满满。陌陌在这一点上和微信有着相似性,8000万月活跃用户,同样有着社交关系链,对于已经被同行验证可行的商业化模式,陌陌毫不犹豫跟进落地。 直播,这是财报中最大的亮点,甚至收入都超过了已经做了两年的会员业务和游戏业务,陌生社交和直播的强结合让用户活跃度和收入都大涨。从产品层面,陌陌把「直播」放在了一级入口,可见其重视程度。陌陌的用户普遍比较年轻,在此前的会员、游戏项目中积攒了付费习惯,加上长期社交关系的沉淀,直播,虽然起步不早,但是在同行中跑得最快。 付费表情,这也是模仿微信的一个项目,表情包现在已经成为人们沟通时的必备神器,尤其是在陌生人场景下,新添加好友破冰时,表情包是最受用户欢迎的。 以上几个商业化场景都是根植于社交这件事本身,围绕用户社交需求进行涵盖或者延伸,这种商业化的方式是最不容易招致用户反感,甚至还会增加用户黏性。 信息流广告和移动营销是针对B端的商业化场景,尤其是基于LBS的移动营销这块,与之前火热的O2O服务进行结合,atv,能有较好的转化效果,这是其他平台不具备的优势。 三、陌陌的直播业务起步晚但增速猛,是怎么做到的? 从陌陌2016Q3财报里公布的数据可以看到,直播业务的营收已经总营收的占到了70%,基本上现在直播撑起陌陌的大半边天。陌陌最开始做直播业务是从2015年9月开始的,名叫「陌陌现场」,从音乐互动直播的角度切入,不过是PGC模式,门槛也高,普通用户不能发布直播只能看,后来才开放UGC模式。2016年4月,陌陌给直播开了底部菜单栏Tab的一级入口,并且基于LBS增加了「附近的直播」入口,这算是给直播业务最大程度的战略重视。 直播是一项强运营的业务,作为直播领域里的领头产品之一,我们可以学习其在运营上做了哪些事情促成今天的高增长。主要是以下几个方面: 1、用户获取成本低 和映客、咸蛋家等专业做直播的产品相比,陌陌和一直播都有一个巨大的用户成本优势,陌陌本身有8000万的月活跃用户,一直播背靠的是新浪微博,这就解决了目前众多移动互联网公司最头疼的流量问题,这应该是陌陌足以后来居上的最大优势。 直播业务包含两类用户的获取:一是直播的网红,二是普通的用户,这里面也包含观看用户和主播。 直播网红,现在是各大直播平台争抢的稀缺资源,一个粉丝量大且有影响力号召力的网红,能够带动一众粉丝跟随到新的平台上,争抢网红其实就是在争抢用户。陌陌在最开始做直播业务时是从音乐互动直播开始的,与一些娱乐行业公司有过合作,这方面的资源有一定优势。另外,从陌陌现有用户中,挖掘具有网红潜质的用户进行导流推广,这部分在陌陌平台发家的网红忠诚度会更高,更有利于平台的长期稳定发展。 (责任编辑:本港台直播) |