一年一度的双十一大促刚刚结束，舆论中关于“双十一资源浪费”的讨论又要再来一波，诚然，无论是电商平台亦或是商家双十一都堪称一年中业务的最高峰值，如果从人力资源调均以双十一为标准，显然会造成部分人力成本浪费。那么，双十一真的会如舆论所言可造成人力和社会资源的高投入吗？

　　首先，人力资源成本投入本就可以是动态的

　　在双十一大战之前，铁哥特意采访了人瑞集团CEO张建国，该企业在去年共为企业输送了11万个外包就业人员。在张建国看来，传统的人力资源已经无法适应每年有固定峰值的企业发展，如电商行业的双十一和618，企业集中需要大量客服和售后人才，企业如果以此标准招聘，势必增加人力资源成本，而动态化的人力资源管理外包模式成为企业降低人力资源投入的有效手段之一。

　　企业将用人峰值的岗位用人需求外包给以人瑞集团为代表的人力资源外包企业，员工在业务峰值上岗，峰值过后便可解除业务关系。由于外包企业对员工已经进行了基础业务培训，如此第一降低了员工的培训费用，其二降低了峰值人力资源的疏散成本（由于员工与外包公司签订合同，用工单位解除工作关系不需承担赔偿金）。而外包企业再根据不同企业和行业的峰值以及员工特点，将员工分配至下一个合适的岗位中。

　　人力资源外包在国外越来越被企业主所重视，据了解在日本部分企业的外包员工高达80%，且每年仍以10%的速度递增，在国内人力资源外包也已经成为互联网、金融、房地产等行业的员工重要组成部分，阿里、京东、苏宁等知名电商企业均是其人瑞集团客户。

　　当人力成本进行动态化管理，企业的员工的工作饱和度处于合适水平，双十一为代表的企业峰值投入的成本便自然降下来。

　　其次，双十一峰值可加快人力资源结构调整

　　近几年中国企业家正在遭遇从宏观到微观的双重革命，从宏观上国内经济下行压力增大，国家统计局公布的数据显示，2016年上半年国内生产总值（GDP）同比增长6.7%，较去年同期回落了0.3个百分点，低于去年全年的6.9%，各级政府都在积极推动第三产业发展来加快产业结构调整并解决日益加大的就业问题，而从微观上看，90甚至是95后一代开始逐渐走向社会，强烈追求自我的这代人的管理是人力资源行业共同面对的问题，国内组织行为学权威陈春华教授也多次表示企业要调整管理方式来适应新一代员工的成长。

　　一方面以客服、售后为代表的第三产业成为新的就业增长点，人瑞集团去年解决11万就业岗位，而今年则要解决20万就业岗位，此足以证明国内第三产业的发展之蓬勃，而另一方面，追求自我、崇尚自由的一代又貌似不符合第三产业服务的基本条件。

　　在铁哥看来，企业用工总有峰值，如电商，即便没有双十一，也会有开学季、服装换季期等天然峰值，企业如果在用工方面未能进行有效布局，是很容易遭受挫折的。因此，开奖，双十一此种业务最高峰值模式可一定程度上检验人力资源的抗风险能力。

　　如前文所言，如今企业在人力资源方面已经暗藏多个风险，企业尤其是第三产业企业需要调整用工和招聘理念，加大外包人力资源比例，引入外包企业解决90后的培训和职场教育工作，降低人员流失率，如苏宁引入任瑞集团合作之后，员工离职率由10%提上降低至3%，降低了企业的招聘和管理成本。

　　当然，这也需要外包企业有这较强的业务协调能力，一方面要有吸纳新员工的能力，而另一方面又要有较强的客户资源，atv，使员工能匹配到理想工作。以人瑞集团为例，其人才的主要招聘渠道为微信，经过多年运营在微信端共拥有173万粉丝，每年有130万的线下到访，可低成本解决人才的储备问题，而其在客户端又主要以一二线城市的金融、互联网以及房地产等服务属性较强的企业为代表，成为国内服务行业的人力资源重点外包企业。

　　随着95后开始进入职场，人力资源从招聘到管理均有着不同程度的压力，在以双十一为代表峰值之下，可以尽快实现人力资源外包为代表的运营思维转变，切实降低企业负担。

　　最后，大数据支持降低损耗

　　今年双十一大数据供功不可没，不仅物流企业开始在菜鸟网络的支持之下，以大数据合理安排物流资源，且商家也开始通过大数据进行精准备货，降低库存损耗，马云在双十一现场也表示要继续帮助商家实现精准备货。

　　以大数据为指导，企业可在具体层面尽可能降低损耗，在双十一的峰值之下创造良好的收益。