刘强东：我觉得电商经过十几年的野蛮、无序的增长后开始有变化了。刚开始消费者因为电商便宜，被低价吸引，所以蜂拥而至。消费者转移到线上，带来了电商的繁荣。这同样带来了很多种问题，比如说劣质商品、假货、仿冒品还有走私品，在网上泛滥，最终发现损失的是消费者的利益。

　　可能有些平台为此赚了无数的钱，但是对社会，对行业，对品牌商，对消费者来说都是输掉的。所以今年我们倡导双十一理性购物，只买好的东西，买有品质的东西，不要双十一图便宜，刚开始消费者占便宜，最后消费者是吃大亏的。

　　这也是为什么说，京东双十一并不是只有一天，我们整个双十一变成从 11 月 1 号到 11 月 11 号连续十天的节日。我们会让后面的运营确保用户体验，不至于大家表面得到一些便宜，实际上用户体验大幅下降，得不偿失。

　　记者：您刚才说到从 1 号正式启动了双十一的购物季，我们今年的数据怎么样？和去年双十一以及今年的 6.18 相比，会有什么变化呢？

　　刘强东：对，我们已经过去八天了，11 月 1 日当天我们卖了 10 亿件商品超出历史（纪录），也超出我们的预期。

　　关于未来：京东 5 年内进入世界 100 强

　　记者：还有一个问题，我记得今年年初的时候您在公司集团年会的时候说过，j2直播，2016 年没有大的意外的话，公司的净收入会进入世界 500 强。今年现在已经到了年终了，经历一个双十一的大考，今年会交出一个什么样的答卷，年初说的目标能实现吗？

　　刘强东：京东过去我们说的数字都偏保守，其实我们对外宣传的所有都是一种保守式宣传不是过度式，或者超前式宣传，今年进入世界 500 强，其实 2015 年的销售额已经进入世界 500 强，排名 300 多位。我想经过今年销售额增长，明年我们肯定能进入世界 500 强 的 300 位之内，在 5 年之内我的目标是进入世界 500 强的 100 位之内。不仅仅是销售额，同时包括利润和盈利也要相匹配。

　　关于亏损：京东早就开始赚钱，之前的亏损应该叫投资

　　记者：您说到利润和盈利，其实大众都非常关心京东的亏损问题，可能您在很多场合会不停问到这个问题，您怎么看待他们每次提到这个问题？

　　刘强东：首先就是说，京东电商早就已经赚钱了，包括金融 O2O 还有技术。刚才我说的庞大的技术，每项技术都需要很多年的研发，前几年只有投入没有任何收益。京东过去几年曾经有过亏损，但是我们跟市面上的补贴，那种恶性亏损的公司有本质的区别。

　　我们的亏损其实你可以说叫投资，我们不是真正意义上烧钱，我们一直是投入、投入、投资、投资。我们亏了一些钱，但是我们建立了覆盖全国的物流体系，建立了金融公司，还正在设立保险公司。同时各方面的技术，公司提前两年前就已经布局，我们相信所有的投资和投入，未来都一定能够为我们的股东和消费者带来更多的价值，我觉得是值得的。

　　关于今年双十一：主打品质，成绩肯定会超出预期

　　记者：今年双十一您估计京东取得一个什么成绩？

　　刘强东：我每年的双十一，每年的 6.18 实际达成的业绩都是超出我们之前的预估的，今年的双十一我相信也不会例外。

　　（刘强东直播做饭为京东双十一做势）

　　记者：您也是信心满满的。

　　刘强东：是的，因为京东以品质品牌品商为倡导，越来越受到消费者的认可。我刚才已经说了，电商过去完全是靠低价驱动，现在已经完全靠品质和服务来进行驱动。

　　而且京东过去十几年在这方面的布局，可以说我们走得最早，看得也最准，到今天也是正好我们进入一个收获的季节。

　　图自：

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