目前，双11已经成为全民乃至全球关注的焦点，围绕平台、商家、消费者三者间的双11，不仅是一次纯粹的互联网公民的购物狂欢，更是中国零售价值观走向世界舞台的一次展现。平台、商家、消费者，作为在线零售的建设者、受益者、推进者，均发挥出巨大的价值。双11，也是三者间对于中国零售价值迈向世界舞台的一次庆祝与狂欢。唯有中国，能将双11打造成为世界消费现象，所向披靡之时，为中国的零售平台、商家、消费者感到骄傲。

　　零售平台、品牌商家，作为双11一起为消费者打造购物狂欢的两者，在整个零售世界发挥出各自的价值与优势，可以说，平台与商家的关系是水和鱼，水因有鱼，变得更具灵动、鱼因有谁，变的更具生命力。在线零售平台为构建健康与长久的商家关系，都打造出差异化的品牌与商家的扶持计划，淘品牌、易品牌都给予商家强大的扶持与关注，而双方收获的则是比交易额更为重要的信任。

　　纵观在线购物的发展历史，螺旋上升的发展特点尤为明显，早期渠道为王的时代，商家对于渠道的需求十分强烈；中期商家在产业链的地位逐步上升，甄选优势的渠道合伙伙伴，成为商家在产品研发之后的重要工作；如今，在移动互联网时代，零售平台与品牌商家，就变成互相依赖、平和合作、以及共赢，最终构建可信赖的合作关系。阿里巴巴、苏宁、京东，在产业链的建设中，与商家构建合作共赢、可信赖的关系，也一直都是重中之重。可在双11全球购物狂欢节来临之际，京东却对商家大玩锁喉功，且不说直接伤害商家的直接经济利益，更是将品牌商家视为羔羊，任其宰杀。

　　珠宝品牌周大生被分手京东，缘由京东强制生效优惠价格

　　零售平台与商家的合作，可视为共赢，如今商家也十分青睐在线购物平台，甚至将在线购物平台视作为品牌与消费者连接的前沿阵地。零售平台也愿意扶持产品标新立异、品质卓越过硬的商家，而双方的合作，更是通过长期的沟通，进而建立信任，形成长久的合作关系。

　　而距离双11购物狂欢盛典仅6天的时间，各大在线购物平台、各大商家都热火朝天的备战之时，知名珠宝品牌周大生，却从在线零售平台京东悄无声息的消失，用周大生作为关键词进行搜索时，无法搜索做周大生京东店，商品也下架，周大生关键词取而代之的是菜百首饰。

　　双11购物狂欢盛典当前，周大生京东店遭遇锁喉，自然作为商家的周大生，势必因京东此举造成巨大的经济损失。可以说，京东与周大生的合作，最终并没有形成合作共赢、与可信赖的关系，甚至从结果来看是双输。一个不容忽视的细节是，前不久，周大生曾与京东签署过双11活动备忘录，京东对外宣传的8天8场品类狂欢中，周大生也榜上有名。但不到一个月，京东就和周大生“分手”。

　　按照周大生内部人士接受媒体采访时的说法：10月26日，周大生出于品牌战略考虑，知会京东方面，提出要退出京东“王牌争霸”活动，以及京东双11所有官方活动。随之，11月1日，在周大生表示不能接受提前曝光双11大促优惠价格的前提下，京东强制要求优惠价格生效，并锁定了商品价格，不允许修改。万般无奈之下，周大生只能选择下架相关产品。之后，周大生的后台被封锁，所有活动商品及素材均不可设置、撤销和调整。

　　于是出现了前文所讲的一幕，在京东搜索关键词周大生一词，出现的画面。作为国内知名的珠宝首饰品牌商，周大生自然不愿意错过双11，周大生方面多次尝试和京东方面联系与沟通，协商妥善解决，但是京东方面至今没有回应，着实令商家心寒。“我们计划双11之后再和京东进行进一步沟通。”该周大生内部人员表示。他同时解释，之所以要中止和京东双11的合作，是因为公司高层希望双11能“集中最优的资源在优势平台上发力”。

　　京东与周大生的分手事件，可以上升成为平台与商家关系破裂的大事故，也是京东平台与商家关系的一个缩影。本质上，平台与商家的合作关系，是平等的、自愿的、商家可以根据目前公司战略，制定双11大促的渠道策略；平台也可以根据双11大促战略，甄选不同的品牌商家，制定不同主题的双11专场。而京东一方面在双11的投入相对有限，声势也非常一般，却以渠道商早期的强权思维，不顾商家的双11战略，强制要求优惠价格生效、锁定商家价格的手段，逼迫商家参与其平台大促。京东对于周大生的做法，从本质上已经践踏了商家的商业底线，更是践踏了京东自己的企业愿景。而纵观京东整个发展历程，周大生在双11被强制关店，好像也并不是首例。

　　商家大促前京东想要漂亮数据，京东频出锁喉功商家忙出走