在做产品的当中，我们也需要找到用户的根本性需求。最近我在andrewchen的Blog看到一个名叫“Product Death Cycle”（产品死亡循环）的理论。如下图：

　　初步看这个循环，第一步是寻找用户需求，第二步是设计产品满足其需求，与经典商业逻辑相符，而第三步却又回到了原点，看起来让人觉得矛盾。

　　然而当我们拆解这个循环的每一步，分析其场景，或许能帮我们解开这个困惑，从而避免陷入到这样一个产品的死亡循环当中？

　　第一步：没人使用我的产品

　　可能是产品原因、市场原因、早期用户选择不合适、产品本身需要突破临界点才有价值，等等原因。

　　当面临这样的现实问题时，经典商业模式的认知往往引领我们去了解用户、满足需求、进而赢得市场。这样的认知让我们本能倾向于将问题提给市场（用户），然而这样可能会让我们忽略了以下3点：

　　在寻找外部原因前，跳过了内部询问：产品的原始愿景或需求是否有问题？期待外部答案某种意义上就是降低了对内部原因的拷问。 市场（用户）有时不能解答。如果你的产品创新十足，那么高概率早期市场／用户不能理解或者通常低估它未来的价值（汽车发明前用户的调研反馈是需要更快的马车），同时早期用户可能与未来主流用户相差很大（迎合早期用户，结论可能不具代表性）。 无感用户不会反馈（导致样本缺失，不可见的部分可能更重要），有感用户本能提出完善性的改进建议。我曾经和一位创业者聊他的早期产品，产品发布后获得了1万的下载，6000的注册，1000的日活，他们抽样100位注册用户调研，50位给予反馈，其中40位是日活用户。

　　不难发现这一流程中，有4000的用户是未注册信息的，这意味着一开始你的产品就被他们否定掉了，你无法获得这群人的反馈，而你所收到的反馈又多为已经认可你产品的用户，而他们所提出的反馈更多就是增量产品的完善性需求。（投投感悟：早期做产品要考虑到大多数人的需求，就像小马哥说：“不为1%的需求骚扰99%的用户操作便利。”

　　第二步：问用户缺什么功能

　　如果第一步仅向市场（用户）提问，很容易被带入有感用户反馈的陷阱。压力或逆境下我们容易关注「积极」的反馈，放大用户肯定的点，选择性忽略否定的点，“这版做的还不够好，用户还需要什么功能？”

　　然而为什么是缺功能？而不是功能太多？或者没有一个功能点打爆用户？为什么是加法而不是减法？甚至归零重来？为避免陷入下一步循环，很多产品朋友反馈他们会将产品心态归零，更关注流失用户根本不用的原因，atv，坚持找到一个用户超爱的点，打爆这个需求点。

　　在找到这个本质之前，尽可能少做加法，而每次加法都是为了捕捉这个超级产品点，找到后不忘做减法除掉被证伪的产品点。现实中，很多产品经理由于需要在产品构思与细节执行中反复，不经意间就容易忘记了初心，误把过程当成目的。

　　第三步：开发增加缺失功能

　　有了热心用户的建议，加上创业者倾向于让团队忙碌充实，这样创业者就很容易陷入到去开发增加缺失功能的「短暂充实」中。

　　以战术勤奋掩盖战略懒惰在很多产品的迭代中可见：

　　社交产品里增加小游戏、漂流瓶、更多贴纸、更多滤镜、更多登录方式。电商产品里增加红包、打卡、主题活动，似乎每个电商开始分类＋秒杀＋社区，最近流行图片加标签。O2O产品里高频扩品类，低频玩聚合，首次免单、邀请好友送礼，每个产品都在设计自己的平台路径。

　　开发增加缺失功能，在产品早期往往短期有效，然而当产品不断追求新功能而忽视产品的原始愿景和核心定位，很容易进入「各类需求都满足一些」的产品集中营。

　　如何避免陷入产品死亡循环，过去几年与很多产品经理的交流中我发现，「保持早期产品的极简性」是一个相对简单有效的方法。