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报码:【组图】2年2亿用户,年交易1000亿,“飞猪”进马云动物园

时间:2016-10-31 15:53来源:本港台现场报码 作者:118KJ 点击:
最近,阿里旅行更名“飞猪(Fliggy)”,网友们调侃,马云动物园又壮大了,阿里的天猫、蚂蚁、菜鸟、闲鱼、千牛又多了一位小伙伴,眼见着就要集齐七颗龙珠,召唤神龙,一起飞

报码:【组图】2年2亿用户,年交易1000亿,“飞猪”进马云动物园

报码:【组图】2年2亿用户,年交易1000亿,“飞猪”进马云动物园

  最近,阿里旅行更名“飞猪(Fliggy)”,网友们调侃,马云动物园又壮大了,阿里的天猫、蚂蚁、菜鸟、闲鱼、千牛又多了一位小伙伴,眼见着就要集齐七颗龙珠,召唤神龙,一起飞奔向阿里星球了。

  于是,大家可劲议论着“飞猪”名字的好坏,探讨黄金色Logo的辨识度,却忽视了其总裁李少华公布的那组数据:独立2周年,阿里旅行的App下载量已超1亿,用户数超2亿,日均访问用户达1000万,今年交易规模将突破1000亿元。

  有趣的是,回想当年淘宝商城改名天猫商城,小微金服更名蚂蚁金服,淘宝二手变身闲鱼,几乎都是在如今飞猪相似的体量下,可见,要进入马云动物园,还是得有相当的交易规模、用户数、日活跃度,没有这些硬通货,还真买不来入园的“门票”。

  没错,阿里IPO后,组织管理系统化,业务单元大幅扩增,人力迅猛扩张……这非常适合释放业务单元的能量,促成各业务板块的爆发,但真正能跑出来的“后发”业务并不多。理由很简单:毕竟它们大都不是在全新的领域里开疆拓土,就像在线旅行这个领域,不仅有携程、去哪儿这样的巨头存在,还有同程、途牛等新玩家搅局,营收月月不同,座次年年有变,竞争极为惨烈,可谓“前有狼,后有虎,中间还有小老鼠”,想要在这样的领域里后来居上,绝非易事。

报码:【组图】2年2亿用户,年交易1000亿,“飞猪”进马云动物园

  而飞猪一方面融合行业、顺势而为,撩拨痒点,解决痛点,寻得差异化发展的道行;另一方面,借势阿里集团,找到联横合纵的法门,创造价值,玩转数据。如此,它像《引爆点》中所说的那样:“找到那个点,轻轻一触,世界便为之倾斜”,进而迅速地异军突起。

  道:顺势而为,除痛点、搔痒点

  无疑,PC时代产业经验的指导下,移动互联网压缩式快进了PC互联网漫长的产业期。所以,我们看到,进入移动互联网战局,商业的演进加速,BAT之外,也诞生滴滴、小米这样的移动新军,携程等OTA(Online Travel Agent,在线旅行社)同样再无法垄断在线旅行的“入口”,这就给了后来者顺势而为的机会。

  于此同时,旅行行业产值巨大,产业链上下游分散、信息极度不对称、交易链条长,非常适合做出交易平台类公司,而且,阿里系本身就擅长平台的生意,自己搭台,商家唱戏,生态价值链相连,铁索连环并进……如此种种,令阿里航旅事业群有了独立成事的底气。

  但从本质上说,在线旅游仍是服务业,轻资产、重运营、重资源,上游拿货要资源,下游用户也须积累资源。飞猪蛮干硬上,直接与老牌们拼烧钱,显然是No Zuo No Die,atv,更聪明的做法,则是造就行业的另类“楔子”,直播,嵌入到巨头还没涉及,用户痛点、痒点明显的领域,由此单点突破,聚能成势,定下自己标杆的“木桩”。

  比如去年,OTA屡屡爆出“退票门”事件,很多用户,几千元的机票,退票后,只能拿到几百元甚至更少,用户们投诉无门,OTA拿不出解决办法。于是,飞猪通过后台系统严格锁死改退票标准,防止机票代理商私自改动条款,在自定折价与航司标准之间套利。同时,它与保险公司合作推出“放心飞”退票险,按距离登机不同时长的退、改签率,航线特征等要素,核算风险成本,给予被保人退票损失约80%的赔偿,由此,解决用户痛点,飞猪才在竞争激烈的在线机票市场更好地立足。

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  与之类似,针对用户中83%的85后年轻人,推出旅行分期付款;在重度雾霾的北京开辟“避霾房”……飞猪持续搔中用户们的痒点,成就爆款型服务,在用户心中完成“注册”,因此在自由行、酒店预订等市场也更好地为自己打开了局面,

  就这样,飞猪对各种潜在高成长领域进行卡位,抓住消费者从“过去你有我买”到“今天我爱我买”的变化,树立“旅行以内,想象意外”的产品矩阵,这就像在楔入行业的“木桩”间拉起线,通上电,既为自己带来不断前进的能源,又让对手们不停的全身发麻。

  法:阿里派加持

  当然,倘若飞猪是家初创公司,没有阿里这棵大树依靠,也绝不可能在如此短的时间内崛起,年交易额突破千亿元。

(责任编辑:本港台直播)
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