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　　蚂蚁金服

　　在马云眼里，「电商」的概念正在逐渐失效，而想要摆脱对 GMV 依赖的阿里正在探索零售的下一个形态。

　　于是，在今年 7 月的「淘宝造物节」上，淘宝推出了实验性产品「Buy＋」，当用户打开 Buy+，接入 VR 眼镜，就可以突破时间和空间的限制，在虚拟场景下体验在全球各地的商场逛街、试衣、购物。

　　这会是零售的下一个形态吗？我们无法下结论。毕竟，在期待 Buy+彻底消融实体零售和在线零售的边界之前，还有很多问题需要解决，比如：大量商品和购物场景的建模、用户的交互、以及支付。

　　支付的问题在于，当用户在虚拟现实环境里浏览商品并挑选好之后，却需要脱下 VR 眼镜，再在电脑或手机上完成支付和购买。传统的支付的过程让用户完全脱离了之前连贯的沉浸式购物体验，这使得我们现在体验到的 Buy+甚至算不上一次完整的 VR 购物。

　　而支付的问题就是蚂蚁金服要解决的。

　　今年年初，蚂蚁金服内部组建了一支大约 7 人的团队——F 工作室，成为了蚂蚁金服内部最神秘的一个部门。在今年的云栖大会上，F 工作室成果终于跟大家见面：能让用户在 VR 世界中完成一次完整购物体验的「VR 支付」，以及在线下依托于 AR 技术的「码上」。

　　VR 支付：VR 体验的闭环所在

　　VR 支付解决的是人在虚拟场景下的支付问题。在保证与手机端同级别的底层安全的前提下，用户不需要打断虚拟环境的沉浸式体验，也就是不需要拿掉 VR 设备，就能直接在虚拟场景下完成支付环节，让虚拟消费体验前后衔接。

　　VR 支付是基于一系列支付技术的产品创新，而这些技术包括：独有的支付验证方式和安全体系机制；生物识别技术；虚拟场景下的各项支付标准，如收银台、支付流程、安全认证方式等。

　　极客公园在云栖大会体验了 VR 支付，目前，VR 支付依托于移动 VR 设备实现，遵循了移动 VR 的常用交互方式，包括触控，凝视，点头和语音。比如，用户视线在某个焦点上停留几秒钟，即表示确认；点头控制是利用手机陀螺仪轨迹结合特殊算法来识别；手势控制则需要用户给 VR 头盔外接手柄或手势感应器。

　　F 实验室负责人林峰告诉极客公园：「目前 VR 支付已经具备了商业落地的能力，最晚将会在今年内在支付宝获得一个入口，实现商用，所有手机都将可以适配，包括 iOS 和安卓。」

　　戴上 VR 眼睛后，j2直播，念出「蚂蚁开门」，VR 支付便可以通过声纹识别技术进入到 VR 购物的主界面。

　　在购物的过程中，用户的目光会被追踪，当目光停留在被标记的商品上，就会出现相应的商品信息和购买按钮，凝视「购买」按键，就会进入支付页面，凝视「确认」便可完成支付，当然，这需要用户提前设置「小额免密」。需要输入密码的 VR 支付方式暂时还无法体验。

　　在 VR 直播中，用户也可以通过凝视的方式选择道具打赏主播。

　　林峰表示：「市面上的 VR 硬件种类繁多，操作方式也不同，但抽象层面的交互方式是相同的，这保证了 VR 支付的适配性。目前，VR 支付已经达到了手机端支付宝交易的安全性。」

　　虽然 VR 支付会首先在 Buy+中落地，但它的应用场景远不止此。林峰告诉极客公园：「做 VR 支付的目的是让用户能够保持 VR 体验的连贯性，这其中除了 VR 购物之外，atv，还有很多应用场景。可以说，随着 VR 应用的越来越丰富，支付一定会成为各个场景中必不可少的闭环。」

　　现阶段，蚂蚁金服将重点布局几个应用领域，包括购物、直播、游戏，而林峰也表示他们还很看好旅游、教育、影视等应用场景。在林峰的设想中，VR 支付将会通过统一 SDK 接口对接各种第三方服务，未来它将会与第三方支付一样，成为一种通用的基础能力。

　　码上：抛开搜索，这是一个新的信息入口

　　在 VR 之外，蚂蚁金服在 AR 方面也做了很多尝试，它给商品或人实时的打上特征性的标签，而这些标签信息就是通过 AR 的方式来呈现。