后来离开鹅厂时，看到竞品的用户在知乎、微博、朋友圈、微信公众号里的留言里骂竞品的不足（和我们当初面临同样的问题），不禁捏了一把汗。那些问题可以说是行业通病，可是鹅厂一群人在战战兢兢解决，老板很严厉地质问快速拿出成果，用户来吐槽，在这种压力下，我们不敢迈出那一步，不至于沦落到用户在公开场合大声骂。

　　提起行业通病，我刚入行的时候，为了提升数量，也想了一些歪招。我的老板说：做到这件事，一万人里面有9999个人会采用你现在的做法，大家都能想到，可是如果有一个人能站出来说，他不这样做才能完成任务。我们要的就是那个人，否则，我从9999个人里招一个就够了，干嘛要你？

　　离开鹅厂后，突然没人天天质疑了，反而很不习惯。我找来一帮高质量、高活跃的用户，建一个群，让她们来骂我们的产品。刚开始，没人做声，大家可能有不满，但是一时之间，不知道说什么，我拿出奖励，骂一次奖什么什么，开奖，吐槽声才逐渐多了起来。

　　每天不断地听到用户的痛心疾首的指责和质疑，会督促自己做任何事情都不要忘了用户，提醒自己时刻以用户体验为依归。

　　在鹅厂时，有一次，我被各种质疑快搞崩溃了，问同事：世界上有没有用户骂的产品吗？同事答：有，没有人用的产品。

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