2、标准化满足的是一类人群的个性化。在某种程度上,个性化并不是说人人不一样,而是一类人群共同的“个性”。这就意味着家装个性化是能够建立在标准化之上的。还是以绿豆家装HDS系统为例,它里面有八大风格。这八大风格里又包含了三百多套模块化的全案设计,能够满足绝大部分家庭的个性化需求。此外,系统里也有很多小区户型,一个小区对应几个户型,atv,对应几套方案。由此可见,标准化并不会过多损害个性化的诉求。 3、标准化能大大降低消费者个性化决策的难度。乔布斯曾说“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的……”而装修是非常复杂和专业的工作,涉及空间、平面和色彩,如果没有标准化产品,消费者就得事必躬亲,这就让决策变得很头疼。像绿豆家装HDS系统、土巴兔3D云设计、爱空间云设计都能提供“所见即可得”的体验。其中,绿豆家装HDS系统不但把图都做好了,还把里面商品的供应链都打通了。也就是说,你在确认方案的时候,你的产品已经到达厂家,二三十天后就能送达你家。这样消费者在决策时就省心省力多了。 趋势三:家装O2O+消费金融成必然
1.消费金融创造了新的连接方式,促进客户转化与留存。现在,家装O2O流量入口被土巴兔、齐家网等占据。此外,流量贼贵,获客成本很高。绿豆家装CEO于鹏飞说,获客成本高低是区分互联网家装和传统家装业务量的决定性因素,因为没有流量的话,无论下面接得多好都是白谈。为了提高转化率,绿豆家装结合了消费金融,与京东金融、百度钱包等平台合作,推出“先入住,后付款”的模式。因为家装消费低频大额,且不可逆,消费者会对装修交付质量有疑虑,怕被骗。而“先入住,后付款”无疑能让消费者放心,促进转化与留存。以前,流量入口都是比较精准的家装O2O渠道,但现在,金融平台也能提供一个新的流量入口。 2.消费金融创造了互联网装修第三种扩张模式。 自营和加盟,是互联网装修公司常见的两种扩张模式。对初创公司来说,自营模式太重,需要大量人力物力,而加盟模式又不是长久之计。这时候,消费金融就提供了第三种可能性,如绿豆家装与当地装修公司合作,装修公司必须使用其金融产品和供应链系统,再由绿豆家装来把控施工质量,以较轻的模式达成扩张目的。 这三大趋势看似不怎么相关,但其实都是一种“连接”:一站式整体家装连接了上下游产业链、个性化的标准化连接了产品与用户、家装O2O+消费金融连接了利益相关方最为关键的信任。 家装行业媒体人与分析师舍予兄在这行摸爬打滚了好几年,他认为互联网装修,其实就是让传统建材家居的上游渠道,和下游业主消费者之间产生了连接,在这种“连接”关系下,顺便做了装修而已。相比其他高频低价的生活服务类O2O,家装市场份额规模太过庞大,从中诞生出“最重”独角兽,现在看只是时间问题。 (责任编辑:本港台直播) |