诚然,依靠京东手机QQ购物的入口优势,京东手机QQ购物在90、95后消费者面前有着天然的优势。不仅表现在对95后人群的深刻洞察,在很多营销活动上精准的挖掘到了95后的兴趣点。单就AR夜跑活动而言,京东手机QQ购物又是如何“赢心”95后的呢? 京东手机QQ购物为什么能够赢心90、95后用户? 之所以用“赢心”而非“赢得”来形容京东手机QQ购物对90、95后消费者的态度,原因似乎不难理解,京东手机QQ购物一直在传递“社交让购物更有价值,购物让社交更有乐趣”的理念,而非单纯的在入口红利下打通从社交到购买之间的环节。就此次“Enjoy 夜跑”活动来说,主办方事先招募的参赛者为300人,但实际参与人次却在3000人左右,也就意味着有大量自愿参加活动的玩家。原因何在?或许可以从两个方面来解释。 首先,整个活动设计都在贴合95后人群的性格特征。 AR技术和类似于Pokemon Go的游戏方式无疑满足了95后的个性化需求,签到时弹出的萌系宠物“京东Joy”与95后二次元的特性不谋而合,这恰是参与数远超预期的一大诱因。此外,通过签到后赠送优惠券的形式能够自动跳转到京东手机QQ购物的页面,无感的完成了品牌的强化和输出。 社交购物的概念由来已久,却一直未能跳出从商家到用户这种单维的交易关系,同95后的消费行为出现了很大程度上的断层。同样是基于社交,京东手机QQ购物传递出的理念是,借助AR等技术手段将“人、地理位置、社交、场景、购物”等更多维的元素连接起来,从而完成从玩到买的无缝转化。从另一个方面来讲,通过迎合95后人群的营销活动,京东手机QQ购物有意夯实在95后群体中的品牌印象,制造在感性消费上的优势,且手机QQ的社交属性在很大程度上打破了京东手机QQ购物引导95后分享性消费的门槛。这一贴合潜在消费人群的活动设计对围攻95后来说是不可或缺的。 其次,京东手机QQ购物意在加速AR技术的落地。 对于营销活动的定义或可以细分为观摩式和体验式,前者意在为受众勾画出一副未来的蓝图,进而达到品牌营销的目的;后者则把营销对象当作一个“情感人”,以愉悦的试用体验来刺激他们的消费行为,并促使其资源在社交网络上进行分享。虽然AR的商业化尚处于初级阶段,京东手机QQ购物却试图通过体验式营销来加速AR技术的落地。 在前面所说的“人、地理位置、社交、场景、购物”等多维模式中,其中的一个关键词就是场景。举个例子来说,一位喜欢运动的消费者发现自己的跑鞋出现了严重的磨损需要换新时,所需要的不再是打开购物软件在历史订单中查找购物链接,而是打开购物APP扫描自己的跑鞋,即可在AR技术的帮助下出现商品的介绍并一键购买。类似的场景还有很多。据了解,京东手机QQ购物将在不久后尝试这一结合AR技术的销售方式。也就是说,“Enjoy 夜跑”在营销之外也在为即将到来的购物方式布道。而在95后的性格特征中,开奖,也更愿意为这种触手可及的产品“买单”。让以往用户觉得有距离AR科技,通过手机就可以简单体验,与生活变得息息相关。 社交电商开启场景人友互动新模式 本次AR夜跑项目负责人表示:“伴随购物的需求及人与人社交互动的需求更加明确,场景社交电商将成为一种发展趋势。京东手机QQ购物作为社交电商的引领者,我们现在正在实践的,就是基于多场景下的社交购物体验,通过社交使购物变得更有价值。 总的来说,随着90、95后在消费结构占得比重越来越大,一场围绕“新兴”人群的营销及消费模式的升级即将到来。京东手机QQ购物正在通过实际行动成为这场变革中的弄潮儿。 Alter,互联网观察者,长期致力于对智能硬件、云计算、VR等行业的观察研究。微信公众号:spnews (责任编辑:本港台直播) |