客服美眉的服务是一款软件/App好评的重要指标,但是,客服美眉通常是很贵的。作为初创团队,最好找“机器美眉”代劳。然而,对于创业团队来说,显然没有精力和金钱研发基于人工智能的问答模块。没错,网易七鱼就等在这个坑旁边。 反垃圾信息: 一款软件/服务在火爆的过程中,所有用户可以参与内容创作的部位,都可能出现违规的信息。例如直播 App 中的黄色内容,例如留言板中的广告信息。非法内容可以让软件一击毙命,甚至让 CEO 吃牢饭(参考快播王欣同志)。所以,对于垃圾信息和垃圾图片的鉴定,是每个火爆软件/App 的“甜蜜烦恼”。网易易盾瞄准的就是这个坑。 在现场的发布会中,网易的童鞋强调,几乎各个服务都可以一键部署。 用丁磊的话说,就是“解放全国程序员”,让程序员“钱多事少离家近”。 这种“海底捞”式服务,恨不得用户一个眼神,就把饭菜喂到嘴里的云服务,在市场上确实算得上差异化。
【周森在介绍网易易盾可以识别的垃圾内容:黄色、暴恐、广告】 凭什么买网易的单? 在蜂巢产品总监李振涛的描述中,网易云凭借这种“场景化”云服务,可以帮创业团队从CTO带队拼凑代码的手工作坊,进化到标准化的机器生产,今儿成为模块化的车间生产(意即采用蜂巢预制的模块,可以随意适应新业务的开拓)。 那么问题来了,网易的产品虽然口碑不错,但是他们有什么底气说自己在“软件工业化生产”中具有优势呢? 网易的论证逻辑简单粗暴:这些被“打包出售”的云服务,都是我自身的“拿手菜”。
【周森在介绍常见的“垃圾文字”内容】 例如: 网易邮箱——反垃圾信息: 根据网易易盾总经理周森的介绍,网易邮箱的反垃圾信息技术,是他带领团队一手研发的。 网易邮箱所需要的反垃圾技术非常广泛,涉及到搜索引擎、自然语言处理等很多方面。在网易邮箱系统里,我们可以做到在垃圾信息出现30分钟内,就做到感知和屏蔽,这是我们的核心机密技术。我们只是把一部分用得到的核心能力加入了网易易盾。 考拉海购——大规模部署: 李振涛告诉雷锋网(搜索“雷锋网”公众号关注), 对于考拉海购,丁磊严格要求三个月之内必须上线。我们也确实实现了。 从考拉海购的商业表现来看,一年时间,销售额从零到百亿级别,可圈可点。李振涛把这种成功部分归功于弹性部署的能力。 在考拉的初创阶段,要面临频繁的更新,用了“流水线生产”的方式,我们把每天2次的更新频率提升到了11次。日活突破千万的时候,也没有出现服务中断的情况,这就归功于弹性扩容。 这样的例子网易还给出了很多,例如网易新闻和网易云音乐为“网易视频云”提供了技术积淀等等。 也许是对自家的技术过于自信,网易并没有安排云服务已有的合作商伙伴上台为大家“洗脑”,当然,互联网的蛮荒时代早已过去,真正的市场份额也绝不是靠洗脑就可以“洗”出来的。 公平地说,网易虽然来得晚,但是依靠自己在互联网打拼的19年,也算为自己挣了一把可以和其他巨头同场竞技的“好牌”。而互联网从来都欢迎像网易这样“着装优雅的战士”。只是,网易面对的竞争对手,个个都是在互联网浸淫多年的“老中医”,你会开的药,他们可能也会。至于他们能不能制服网易这个“搅局者”,则要期待时间给出答案。 (责任编辑:本港台直播) |