数十万互联网从业者的共同关注!
欢迎投稿到早读课,投稿邮箱:[email protected] 社群这个概念应该是在14底流行起来的,15年中旬就开始出现各种各样的书籍讲社群。这些书籍里内容都非常的高大上,说社群是因为消费时代的变迁,是消费者主权的宣言,是传统营销模式的总终…社群被这样一解读之后,也让卖情趣用品的淘宝店家,通过发动作片种子来吸引网友加QQ群的事情顿时高大上了很多。所以,在15年的下半年,相信做互联网的各位都会有这样的一个感觉,要是自己不做个社群感觉身体要被掏空,atv,感觉自己要被互联网淘汰。
起初我也只是观望,看看社群会被「包装」成什么。在今年2月份,大家依然在热火朝天的研究社群,只是讨论的话题从早先的社群概念到社群的管理、然后到社群商业化。后来,自己也按耐不住的用业余时间创建了社群——『运营研究社』(下文简称’’运营社’’),看看曾经用来给志愿者安排任务的QQ群和微信群,是不是真的变的像网络上文章写的那么「玄乎」了。 运营社的主要价值是给互联网运营从业者讨论和交流的氛围。刚开始做的时候蛮忐忑,因为在网络上看到不少成功的社群已经在案例布道,自己做的运营的,要是做砸了就丢人了。(坦白讲,运营跟进的项目砸了蛮正常)运营社算运气好,知道算不算赶上了社群浪潮的最后一波。从今年2月份到现在运营了6个多月,社群成员活跃度在60%以上,完成从免费到付费的模式转变(不知道算不算变现了)
码了蛮多关于运营社的文字,主要是想基于实践对社群这个事情发表点想法。目前社群的热度在下降,个人觉得对运营来说是件好事,因为社群运营整体在走向理性。秉持远离高大上理论的写作原则,站在互联网运营的角度结合运营社的实际情况,聊聊我对社群的「理性」看法。 1/社群只是工具,它只能锦上添花 早期踩着风口做社群的绝大部分人该碰壁的已经碰壁了,该成功的也已经开始闷声发财了。社群只是工具,它不能让你的业务起死回生,但能帮助你的业务锦上添花,做好产品才是关键。在网络上疯传的一些成功的社群案例,包括混沌研习社、吴晓波书友会,都是建立在原本就不错的业务或者产品之上的。相信大部分案例是用社群这个概念来包装自己的业务,少部分才是真正的利用社群高效的信息流通特性做起来的。
目前大家主要熟知的是基于微信发起的社群,除了微信其实还有QQ、脉脉、陌陌、贴吧….拥有「IM+建群」功能的互联网产品都可以供我们做社群。这些创建社群的IM工具大家应该很早以前就有接触,只是当时忽略了它的价值,在这方面的投入也少。 2/社群的低门槛,适合产品冷启动 用户加入社群门槛低,无需下载注册既可享受内容服务,非常适合冷启动阶段的项目做第一批用户获取。可以说社群能够有这种能量还是得归功于微信的全年龄段网民覆盖,把早期我们到QQ群用讨论组拉人活效果放大了。 在15年有不少产品才用在社群开微课的方式来获取用户,其中不乏有做几百个微信社。但是这些初期用社群来获客的产品,在用户量大了以后发现社群留存率低后,也不好做召回,现在基本开始转型做app了,比如馒头商学院开始把微课的社群放在自己开发的「有你」app上了。
总的来说,现在好的社群基本不再只是社群了,人多的还在做社群的真相往往是因为这三点原因:一是没app开发能力,不能把在社群里给用户提供的服务产品化;二是不知道目前自己社群里的用户带来的收益,能否抵扣开发费用;三是本身业务属于用户增长缓慢的工作坊模式,业务上决定了不需要独立开发系统来支持。我的运营社三点都中了,注定相当长一段时间只能用社群供运营从业者交流讨论。 3/社群管理效率低,运营尽量远离 (责任编辑:本港台直播) |