最后,乐视影视会员进行双品牌分众运营还有一个隐形的好处,就是能够有利于在生态内转化更多的乐视超级手机、乐视超级电视、乐视超级汽车、乐视VR等智能终端用户。新生代数据报告还显示,乐视的会员用户以25-44岁男性人群突出,20万以上高收入人群占比突出且三年间增明显,其品牌影响力在中产阶层中稳步提升,在注重生活品质和享受方面价值观突出。显而易见,这些用户非常容易成为乐视等一系列生态硬件产品的尝鲜者,而通过对会员用户进行双品牌分众运营之后,不仅转化效率会提高,而且更容易沉淀用户。 以乐视超级影视会员为例,开通一个会员就能够让用户在电视、手机和电脑等全部终端上享受会员VIP服务,这就意味着家庭当中拥有的乐视智能硬件终端产品越多,性价比就越高。而反过来,一旦家庭当中所有成员都享受了乐视超级影视会员服务,那就意味着会员流失的可能性极小,具有极强的用户粘性,以此便能够形成滚雪球的效应,付费用户的沉淀也就越来越多。而对于乐次元影视会员用户的特征是更加的年轻具有活力,对于时尚和科技更感兴趣,这些用户就如同最具活力的“氧分子”,能够跟各类流行的互联网产品或元素发生化学反应,比如VR头盔、智能自行车等新科技产品最主要的目标用户就是与乐次元影视会员这样的活跃分子的高度重合,这就意味着一方面乐视这些新兴的科技产品推向市场后能够为其转化更多的乐次元影视会员,另一方面,乐次元影视会员也能够为诸如乐视VR头盔、乐视超级智能自行车等智能硬件产品带去更多的潜在消费用户,这显然是一个体系内生态化反带来好处,而其他视频网站明显不具备这样一个优势。 分众运营发挥威力,乐视影视会员凭生态化反重塑行业? 前面提到,乐视作为生态型公司的与众不同,以及出于转化沉淀更多的付费用户的考虑是乐视进行实行双品牌运营的根本原因。那么,在这种双品牌分众运营的策略下,又在哪些方面改变重塑了视频行业呢?我认为主要体现以下三个方面: 第一,购买会员免费赠送智能硬件,这是乐视影视会员双品牌分众运营之后的第一个视频行业的颠覆性创新。表面上看起来,购买会员送硬件只是一场“换汤不换药”的低价促销,但实质上却有本质不同,这更可看作是乐视在内部首次试验会员分众运营之后“生态化反”的威力。最终的结果也令人满意,不仅仅使得乐视超级手机、超级电视等智能硬件产品大卖,更使得会员用户大增。官方数据披露,活动期间,乐视超级影视会员和乐次元影视会员销售额突破16.9亿元,而这也创造了互联网会员服务单日创出的最高纪录。 实际上,在乐视的生态模式下,这种以会员为核心服务的生态免费的模式,j2直播,一方面新增了付费会员,另一方面也得以乐视的智能硬件进入了更多的潜在用户市场,从而形成口碑效应,最终使得乐视在会员和智能硬件用户方面双双获得增长,这实际上也刷新了原来行业对于视频会员价值的一般认知。而尝到甜头的乐视,还将在即将到来的919乐迷电商节当中继续尝试购买会员赠送硬件这一生态免费模式,而这显然继续将进一步拉动乐视会员的高速增长。 第二,优质IP生态化反哺会员增长。我们知道,在414生态免费日之前,乐视影视会员早在去年底迎来第一次增长高峰,而这由《太子妃升职记》、《芈月传》等优质影视IP带动,此外乐视还在会员权益方面进行创新,会员优先看剧更使得乐视影视会员数量在短期内获得暴增。这也让很多视频网站开始效仿乐视押宝优质IP并注重开发会员的差异化体验和玩法,而不是再仅仅停留在去广告等基础服务上。 而在尝到去年优质IP带来的海量会员转化的甜头之后,乐视更是在不久前,对乐视影视会员服务进行升级,由原来的“内容+体验+服务”3.0会员模式提升为“IP+体验+服务”的会员3.0PLUS模式,这就意味着乐视将全面围绕着优质IP为会员用户提供更加出色的体验和服务,而且还提出将用生态的方式打造IP,而且还将用户享受服务的场景扩展到电影院,这使得会员用户享受到更加个性化的体验和服务。而且,针对乐视超级影视会员和乐次元影视会员更是提供不同的专属服务,比如乐视超级影视会员有在乐视商城购物尊享优惠折扣、以及购买电视游戏道具优惠特权;而乐次元影视会员则可以享受参加线下免费观影活动、粉丝见面会、明星演唱会等专属服务。 (责任编辑:本港台直播) |