创见干货: Vine 是 Twitter 内部的一项短视频服务,团队位于纽约。本文的作者正是这个团队的领导者,曾任 Vine 产品开发总监,后为 Vine 的总经理。他在此刻给我们分享了两年多的管理经验。
在过去的两年时间里,我在 Vine 工作,一开始是产品总监的角色,后来升为总经理,管理这个位于纽约城,拥有 50 名员工,Twitter 内部的公司。在这两年职场路上,我学到了好多东西,现跟大家做逐一的分享: 有关领导一支团队 「你得有一个动人的故事」 这是成为领导者最重要的一点要求。不管这个故事是分享你的愿景,激励团队,获取资源,或是其他什么目的,它几乎任何时刻都能拿出来讲。不仅仅是列出一系列的好想法就算完了,你需要让人们理解并且感受你所讲述的内容。它应该是一个整体,能够把所有的想法串联起来,这是成为领导者最重要的一点要求。 重复这个故事 一遍又一遍的重复,它同样非常重要。如果你自己都还没有把这个故事听腻,那么估计是你讲的次数还不够多。 专注意味着一切 在 Vine 这个团队中,我经常使用两点来确保专注力。其一是将当下前三项任务写在墙上;其二是要求团队中每一个成员都分季度写下来自己的三个重点工作内容,不能超过 140 个字,以表格的形式列出来。 每个星期召开以团队为单位的会议 这就确保了所有团队步调一致,进度共享,在这里更加重要的是,这个会议中一定都是成员所关注的,长久以来都想参与讨论的内容。 每个星期给团队发送一次邮件,这也是非常好的做法。在 Vine,每个星期一我都将我本周的三大重点工作内容分享给全队。 请确保你总是带来最大化的产出效果 这句话道理显而易见,但是往往自己在工作的时候要么被其他人发来的工作请示分散了注意力,要么深陷于过去一些不好的工作习惯中无法自拔。为了扭转这一点,最好分清楚哪些工作是你本不需要亲自去做的,然后把这些工作分下去,又或者礼貌地拒绝掉别人的请求。 团队文化实在是太重要了 在科技圈里,工程师供不应求。我尝试着让 Vine 感觉更像是一个家庭而非公司。我们把雇佣和留住最优秀的人才视为最高工作重点,但同时还在很多小事上照顾到全体成员的感受。 在产品开发方面 从「故事」出发,而不是从「工作重点」出发 如果你要写产品开发的重点,让你列成一个单子,估计你怎么写都写不完,这些工作重点是怎么结合到一起的?你的产品故事到底是什么?这才是最关键的。 人们默认为是在给自己开发产品 这是一条定律,如果你的员工无论从年龄,背景,生活习惯等各个方面都跟市场中的目标客户吻合的话,那么这一点应用到你产品开发上实在太棒了;但是如果你的员工和用户是有着差异的,那么你就要想方设法让开发人员以使用者的角度来思考问题,满足他们的直接需要。在 Vine,我们专门给全体成员准备了「用户调研」这个环节,不断地在市场中获取用户的反应,分析他们到底想要什么。 将产品「重度用户」、「专家」、「草根明星」纳入到你的团队中,时刻倾听他们对产品的需要 在 Vine,我们有一个非常特别的团队,他们其实就是在 Vine 这个平台上聚集了大量人气的「草根明星」,他们给我们的帮助简直太大了,甚至超过了上面所说的「用户调研」。如果时光能够倒流的话,我真应该早点把这个项目上马,另外还要多雇佣一点十几岁的年轻孩子作为我们产品开发的顾问。 对每个产品,每个功能都安排一个直接负责人 这样做不仅仅保证有人能把工作牵头往前推动,而且也让最后有人能够为工作成果而骄傲。没有这一点做保证,很有可能会有人做一连串的妥协,没有人会为最终的结果而骄傲。 如果能够测试几千人,或者几十人,那么就不要想着在数百万人的级别上去要测试结果 试着小范围内测试新功能,你可以从拥有超低产品忠诚度的用户身上中得出大量结论。 你的工程师的工作成果定期的向大家展示 我们是在周全体员工大会上来展示工作成果的。它鼓舞着所有人,让每一个人为之兴奋,也保证了让每一个知道现在的工作进度到底怎样。 在管理上 (责任编辑:本港台直播) |