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本报讯 （记者张璐通讯员汪洋）据国家统计局天津调查总队住户调查资料显示：2015年天津市居民通过互联网购买商品和服务的人均支出为279元，比上年增长82.5%。 从消费能力分布情况看，据对部分网购人群调查显示，2015年四季度网购消费支出最高的是40—49岁，人均支出2580元/季度；其次是30—39岁、20—29岁和20岁以下，人均分别支出1798元/季度、1705元/季度和1700元/季度；50岁以上人群消费能力最弱，人均只有1118元/季度。 从网购商品分布情况看，网络商品中，低值易耗品、日用消费品更受网购买家的青睐。调查资料显示，购买人数占比排在前三位的网购商品是：服装、鞋帽、家用纺织品，家庭日杂用品和食品、饮料、烟酒、保健品，分别有85.3%、62.0%和52.7%的网购消费者购买。 调查显示，消费者选择网购主要原因是价格便宜和节约时间。81.3%的网购居民选择认为通过网络购物，可以省去购买过程中消耗在路途上的时间；82.7%的网购居民认为网络购买能够节省实体店中的店面费、人员等费用，价格上网购商品会比实体店节省5%以上；34.7%的网络购买者偏好“货比多家”来挑选自己最合心意的商品；38.7%的网购族认为选择网购的原因之一便是其“无时间、无地域限制”的特点；15.3%的居民认为世界各国、全国各地的产品和服务都能进行购买；22.7%的居民选择网购的原因是快捷便利的货物配送方式。 调查显示，86.7%的居民对网购体验选择“非常满意”或者“比较满意”，较去年同期上涨1.5个百分点，其中，“非常满意”占10.7%，“比较满意”占76.0%。 调查显示，58.7%的网购用户通过网购在一定程度上减少了外出购物次数。但是，调查中发现，和去年相比，减少外出购物次数的人群在逐渐减少，居民生活水平的提高以及网购商品价格和实体价格差异的逐渐缩小，居民实体店购买频率整体有所回升。 网购质量和虚假宣传仍是网购居民反馈最大的两个问题。调查显示，“网络购物的商品质量参差不齐”问题占反映问题网购居民的76.7%，“商品（服务）与网站宣传不一致，商家存在欺诈行为”问题占反映问题网购居民的62.7%。 作者：张璐汪洋来源天津日报) (责任编辑：本港台直播) |