|
这就是人脑红利！用户的大脑中有多少等待优化的链路，企业就有多少红利。比如，用户觉得花露水很普通，但是六神花露水通过一段花露水发展史的动画，还原了它曾是民国名媛香水的事实，彻底改变了用户的联想；用户觉得健身软件是无法坚持使用的东西，但是Keep就成功的通过晒图社群和朋友圈炫耀机制改造了用户对健身软件的联想。 04.人脑红利带来全新的规则 过去，规模比壁垒重要；未来，壁垒比规模重要。 过去，追求市场占有率；未来，追求用户占有率。 过去，企业重视GMV和DAU；未来，企业重视NPS和留存率。 过去，我们把用户抽象化，每个用户都是数字； 未来，我们把用户具象化，每个用户都是故事。 05.未来属于掌握这三种思维的公司 人脑红利时代，三种思维很重要：科技思维，故事思维，设计思维。 a.科技思维这个世界上，能彻底创造新事物的，除了生孩子，就是deep tech（深科技）。正如 《0到1》所说，随着信息革命的深化，基础科技的革命已经在各个领域萌芽。 从虚拟现实，到纳米医疗，从高速列车，到人工智能。深科技的变革不是1到n的变革，而是0到1的变革。在人脑红利时代，科技革命产生的成果，毫无疑问是优化大脑链路最高效也是最彻底的方法。b.故事思维故事是性价比极高的经营利器。人类的大脑天生的容易记住故事。故事之所以威力巨大，是因为故事总是能使人联想起画面，也就是具有所谓的画面感。 看这段流传很广的广告文案： “你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面，你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端。” 对比下面另外一个版本： “你写PPT时，别人在旅行；你看报表时，别人在旅行；你挤地铁时，别人在旅行。” 表达同样的意思，第一段话让人动容，第二段话让人瞌睡。这是为什么呢？因为大脑中，处理画面的皮质区域非常庞大，我们可以非常轻松地处理大量的场景视觉信息。如下图紫色区域的occipital lobe （枕叶），就是我们大脑中处理视觉的部分，与处理听觉，味觉，嗅觉和触觉的区域相比，视觉区域的神经元数量最为庞大。 直播，用18秒买了张去少林的机票。 这么长的一段文字，你是否毫不费劲的就读下去了？而且还情不自禁会心一笑。这是因为故事还激活了我们另外一个庞大的大脑区域：limbic system（边缘系统）。如下图，边缘系统主管我们的所有情绪。" align="middle" border="1" />
人类先祖在长达200万年的进化过程中，视觉扮演着极其重要的作用，原始人每天需要甄别数以千计的新出现的水果，树叶，昆虫和野兽，进化出了如此庞大的视觉系统。所以具有画面感的企业故事最能迅速被用户记住。故事还能让我们产生情绪唤醒，我们来看看下面这段文案： 啪！珍妮听到脑子里有一根细线绷断的声音。她三周都没有休息了，一直加班。领导刚对她说，上一套设计被PASS了。Pass？那就是通过了？不，是被PASS，就是不要了。WTF!（WhatThe Fantasy…）因为产品路线做了很大的调整；一会别走，咱们再来个BrainStoming。作为一个创业团队的领袖，他继续激励珍妮。“咱们创业就是不怕试错，Even不断试错的过程，将来IPO以后，这都是和你千万身家Match的Strory啦。”一脸的幽默风趣自信。啪！珍妮手里的本子飞到了领导脸上。然后，她掏出手机，用18秒买了张去少林的机票。 这么长的一段文字，你是否毫不费劲的就读下去了？而且还情不自禁会心一笑。这是因为故事还激活了我们另外一个庞大的大脑区域：limbic system（边缘系统）。如下图，边缘系统主管我们的所有情绪。 
边缘系统特别喜好戏剧性，有悬念，有转折的故事，因为这些故事往往同时刺激边缘系统的不同区域，从而引发整个边缘系统的共鸣。（顺便说一下，女性的边缘系统比男性发达得多，这也是为什么女生更喜欢看韩剧的原因）所以，故事的另外一个作用，是轻易地唤醒消费者的情感体验。 在人脑红利时代，每个公司都需要用故事思维重新改造自己的品牌。你的公众号上和微博上，应该写满你的产品，你的员工，你的客户的故事！他们打动用户，凝聚员工，也指导你的产品创新。c.设计思维设计，是跟潜意识对话的艺术。人类的感觉系统，每秒钟都在向大脑传递着 11,000,000 比特的信息。但是，人类显意识每秒只能处理16到50比特。剩下99%都交给了潜意识！
(责任编辑：本港台直播) |