水母网12月12日讯(YMG记者 何晓波)10日,姜女士手里一张没有与网银、支付宝等网络消费挂钩的借记卡短信提示,人在烟台开发区的她被告知在沈阳某单位POSE机刷卡消费1.55万元。 当日下午,姜女士正在外面逛街,突然手机一条短信提示把她吓出一身冷汗,某银行客服短信提示说“姜女士借记卡通过POSE机消费1.55万元。”自己明明没有使用这张银行卡,同时最近也没有这么大额度的单笔消费记录,姜女士怀疑是银行卡被人盗刷了。 姜女士赶紧与银行联系,被告知需要去开户银行进行交涉和查询。姜女士和家人一道来到自己开户的这家银行,而银行工作人员周末休息,具体要等到上班之后才能处理。 为了防止卡内现金被继续盗刷,姜女士又赶紧去往另一家银联的服务点,通过系统查询得知自己的那1万多元现金是在“沈阳一个健身器材销售点的终端POSE机”被人盗刷的,但要终结卡内交易,同样被告知必须要等到开户行上班才能处理。 昨天上午,姜女士来到位于开发区长江路的这家银行,工作人员告诉她,j2直播,银行卡被盗刷的具体原因需要调查,同时姜女士卡内的现金已被套现,目前无法追回。要维权的话,姜女士可以报警或者通过诉讼程序解决。显然,姜女士对银行方这样的答复感觉“不满意”。 该银行办公室一位姓姜的主任在电话中称,通过后台查询,姜女士的借记卡是在沈阳一个健身器材销售点消费刷卡的。接到投诉后,为了保证客户卡内资金的安全,银行工作人员立即冻结了卡内资金,防止进一步受损。 对于客户的银行卡信息是怎么泄露的,该主任说没法确定,现在手机APP、钓鱼网站,还有在不正规的商户处使用银行卡,这都有可能存在被盗取账号。希望姜女士以及其他客户出现类似情况时,去公安机关报案,同时银行后台服务也紧密配合客户,杜绝客户的资金损失。目前,姜女士已报警。 ,j2直播 (责任编辑:本港台直播) |