内蒙古国税系统把握时机,充分利用移动互联方便快捷、覆盖面广的特点,开通官方微博和微信、全面推广“纳税服务平台”手机APP客户端(简称“两微一端”),同时将包含最新税收法规、办税流程和热点问题的12366热线知识库与其连通,依托“互联网+移动+纳税服务”的全新工作模式,开奖,利用移动终端操作便捷的优势,发挥知识库全、新的特点,为广大纳税人提供权威、快捷的涉税知识检索渠道,不断助推纳税服务工作全面创新发展,全力打造社交平台服务纳税人新模式,有效推进税收信息化、现代化建设。 ——“两微一端”构建便民办税“掌中宝”。从2015年开始,内蒙古国税局全面推广“纳税服务平台”手机APP客户端,依托“互联网+”构建纳税人可以“随身携带”的电子税务局,实现办税服务“如影随形”。通过手机APP客户端,纳税人可以办理申报缴税、发票开具、办税预约以及涉税预申请等涉税业务,实现了真正意义上的“移动办税”,让纳税人体验到指尖办税带来的方便快捷;通过手机APP客户端,纳税人可实时了解办税服务厅窗口排队等候情况,合理安排时间,有效提高了办税效率;通过手机APP客户端,纳税人可以随时查询自身税务登记、申报纳税、发票领用以及纳税信用数据,涉税信息一目了然,有助于税法遵从度的提高;通过手机APP客户端,纳税人可以扫描普通发票“二维码”,便可实时查询到该发票领用单位及收票单位、开票金额等信息,极大的方便了纳税人查询发票需求。 ——“两微一端”搭建税企沟通“同心桥”。内蒙古国税官方微博和微信,注重服务,强调沟通,倾听纳税人心声,收集纳税人诉求。营改增期间,某纳税人通过内蒙古国税官方微博反映,包头市某物业公司收取物业费拒绝向业主开具发票,导致普通业主合法权益受损,同时建议税务机关对该物业公司是否存在涉税违法行为进行调查。针对网友反映的情况,12366纳税服务热线及时与该网友取得联系,核实具体情况,第一时间转至包头市国税局进行调查,最终协助业主取得发票,同时对物业公司进行政策辅导,得到双方点“赞”。截至目前,内蒙古国税官方微博和微信关注人数近5万人,回复纳税人咨询事项177条。官方微博和微信秉承做纳税人“掌上同心桥”的理念,第一时间发布最新税收政策,解读纳税人关心的热点问题,畅通纳税人信息交流渠道,成为宣传税收政策的“喉舌”、倾听纳税人呼声的“耳朵”、密切征纳关系的“桥梁”。 ——“两微一端”创建税法宣传“直通车”。内蒙古国税官方微信根据纳税人最关心的事项,设置通知公告、办税指南、税收法规、热点问题等功能模块,满足纳税人随时随地的税法政策需求。官方微信定期推送税务动态和最新政策,截至目前,已累计推送各类信息760条,关注人数43206人。官方微博累计发布税收政策及热点问题926条,方便纳税人了解最新、最详细的税收资讯。配合全面推开营改增工作,内蒙古国税官方微信上设置营改增专栏,及时发布营改增最新政策、培训资料及工作动态,制作多个纳税人学堂培训视频,开奖,满足纳税人实际业务诉求。内蒙古国税“纳税服务平台”手机APP客户端则是通过群组交流的方式,在纳税人依需加入相应群组后,由税务人员及时解答问题、发布信息,及时与纳税人沟通、进行辅导,及时进行风险提示,或由涉税中介机构提供专业咨询服务,从而实现分类管理、个性化服务。来源内蒙古自治区国家税务局) (责任编辑:本港台直播) |