买东西排长龙,销售员服务态度不好,产品质量不过关,售后服务不行……生活中总会遇到这样那样的消费不满。都说客户是上帝,但是各行业依旧有很多客户抱怨自己付出了金钱却买不来相应对等的服务。购买的过程除了产品,当然还包括了服务,很难想象一个人在购买了符合心意的产品而且享受到了高质量的服务之后还会满腹牢骚的。除了个别客户刁蛮无理的情况外,客户产生不满,一般问题还是出在商方身上。大胆问下各位商家,你们确定懂得客户的需求是什么吗? (责任编辑:本港台直播) |
买东西排长龙,销售员服务态度不好,产品质量不过关,售后服务不行……生活中总会遇到这样那样的消费不满。都说客户是上帝,但是各行业依旧有很多客户抱怨自己付出了金钱却买不来相应对等的服务。购买的过程除了产品,当然还包括了服务,很难想象一个人在购买了符合心意的产品而且享受到了高质量的服务之后还会满腹牢骚的。除了个别客户刁蛮无理的情况外,客户产生不满,一般问题还是出在商方身上。大胆问下各位商家,你们确定懂得客户的需求是什么吗? (责任编辑:本港台直播) |
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