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稿件来源：杨雪 本报讯 （米积先 记者 杨雪） 日前，人保财险成都分公司组织全市50名非车险业务理赔线人员开展专项培训，旨在使非车险理赔人员进一步认清2016年防汛防灾工作面临的严峻形势，增强对防汛防灾工作的责任感，筑牢理赔成本管控基石。同时规范非车险案件处理流程、提高非车险理赔人员工作技能。 会上，该公司组织人员全面系统的学习了2016年防洪预案，对汛期各部门、各岗位的工作职责、工作流程、工作要点进行了梳理、安排，对重点险种的关键理赔环节进行了详细讲解。同时，结合监管、市场形势，对货运险、家财险和停车场责任险业务查勘理赔、小额案件查勘与单证收集等非车险分散性小额案件处理模式调整后的新变化、新要求进行了培训。 该公司指出，据国家防总消息，2016年受厄尔尼诺事件影响，南方地区汛期发生洪灾的可能性很大，防灾防汛形势严峻、灾害事故理赔压力巨大，全市系统非车险理赔战线人员要积极做好各项应对工作，确保顺利渡过汛期。 一是加强风险监测排查，降低灾害事故损失。要密切关注天气变化，积极配合支公司做好承保客户尤其是重点客户的风险排查及防汛抗洪指导工作，降低灾害事故对标的的影响。 二是提升理赔服务能力和效率。要加强对分公司防汛预案的学习，明确各自的工作职责，提升汛期非车险案件理赔能力，及时、高效完成事故查勘理赔。同时，非车险小额案件理赔提速是今年非车险理赔工作的的重点，非车险理赔人员务必按照标准操作流程高效处理小额赔案，确保行业评级达到3A。 三是严阵以待，服从指挥。大灾之年，灾情就是命令。在开展汛期事故理赔工作中，每一位理赔人员都应时刻保持高度的警惕性，做好随时奔赴事故现场的准备，并严格服从公司统一安排部署，做到有序组织、及时支援、高效应对。来源杨雪) (责任编辑：本港台直播) |