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4月12日，山东淄川新星商厦，家住附近的杨沫和李锦正推着各自的孙子、孙女挑选童装，购物车里放着刚买的新鲜蔬菜。“新星从不骗人，东西又好又实惠，本港台直播们每天都得来这儿逛逛。”杨沫说。 当初只有7个人的新星集团，靠着诚信、厚道发展成拥有员工7630余人、资产20亿元、销售网点2800多处的山东省市重点企业集团，“诚信天下，情满新星”品牌成为山东省服务名牌。逐渐壮大的山东新星集团是“厚道鲁商 诚信淄川”建设的缩影。 近年来，淄博市淄川区在企业中广泛开展“厚道鲁商”建设活动，打造“诚信淄川”品牌，全区1000余家企业普遍确立了企业精神。 山东唐骏欧铃汽车制造公司负责东北三省的销售、服务团队常年征战在外，为履行“全程相伴，全程呵护”的服务承诺，经常通宵达旦地忙碌。正月的一天晚上，哈尔滨的一位客户因为加的燃油不达标，车在路上抛锚。为了不耽误用户用车，服务团队在零下30度的雪地里趴了整整2个小时将汽车修好。服务车员工说，“为了让客户用上车，冷点也值！”作为全面采用最先进技术的轻型汽车工厂，诚信厚道的经营理念让唐骏欧铃取得了好口碑，也获得了经济效益。在中国汽车出口下滑的环境下，2015年，唐骏公司利用欧铃T系列产品优势做大越南、菲律宾、秘鲁等市场，销售逆市上扬，增幅达50%，“欧铃”荣获中国驰名商标。 “在本港台直播们这儿，诚信经营、厚道做事已经成为诚信淄川的共识。”功力机器董事长高玲说。 山东七河生物科技股份有限公司自成立以来就坚持“内诚于心，外信于人”的经营理念，现在已成为全国乃至全球最大的食用菌企业。在公司刚开始开展出口业务时，由于缺乏经验，第一批出口的8个集装箱菌棒刚到韩国釜山港就开始变质。为了维护客户利益，公司在面临100余万元经济损失的情况下，立刻将集装箱撤回。然后公司积极寻找办法，最终将产品在冷库内预冷到一定程度后再用冷藏恒温集装箱运输，较好地解决了运输途中的温度控制问题，也赢得了海外客户的信任。 济困、支教、赈灾、敬老，淄川企业始终不渝地坚持“厚道”经营，走进贫困家庭、中小学校、养老院等有需要的千家万户，承担起应有的社会责任。鲁泰纺织先后捐款8400余万元建体育场、修公路、建公园，为员工和市民提供休闲、运动、文化娱乐活动场所，在新疆建了五所希望小学，设立了“鲁泰纺织奖学基金”、“鲁泰纺织助学金”，公司荣获“中华慈善事业突出贡献奖”、“履行社会责任贡献突出奖”。 淄川区加强诚信体系建设，积极构建教育引导、典型培育、示范带动、监督惩戒“四位一体”的诚信监管体系，建设市场主体信用信息公示平台系统，使企业树立了“诚信是最好的品牌、最宝贵的资本”的意识。全区企业签订《诚信经营承诺书》3200余份，帮助450家企业建立信用管理机构和制度，发展国家、省、市级“守合同重信用企业”121家，省、市级“消费者满意单位”46家，建材城市场被命名为全国“文明诚信市场”，7处市场被命名为省级“文明诚信市场”。 “厚道鲁商 诚信淄川”建设也促进了淄川区经济社会的全面发展，2015年淄川区城镇和农村居民人均可支配收入分别达到31580元、14560元，分别是2010年的1.7倍、1.84倍，老百姓在“厚道鲁商 诚信淄川”建设中得到了实惠。 （闫盛霆 郗文娇） 作者：闫盛霆 郗文娇来源企业家日报) (责任编辑：本港台直播) |