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哈尔滨“天价鱼”事件告一段落了，但尘埃尚未落定，涉事饭店是以存在不真实名称提供服务、餐饮许可证过期等问题，被责令停业的，而公众关心的宰客行为虽在媒体调查中越来越清晰，但在官方最后正式结果出来前还不能说完全坐实。而媒体的扒皮还在继续，比如，涉事饭店发票被指真伪不明，黑龙江省地税局介入调查。 很多公众乐意把哈尔滨“天价鱼”事件跟青岛“大虾事件”联系起来，但实话说今次事件要比“大虾事件”复杂得多，暴露出的问题也更多。且不说所谓的“明码标价”比玩障眼法的菜单更有欺骗性，带人拿提成的导游和出租司机在宰客黑链条上的角色，也更让人见识到这里的水更深。单是“天价鱼”事件情节的一再翻转就让公众无比纠结，堪比烧脑的悬疑剧了。事件继网友发帖、店家回应、调查组发布声明之后持续发酵。四天内舆论三度反转，剧情转来转去，先是“万元铁锅炖”遭网友同情；反转：当事人消失，官方初步调查称商家属合法经营；再反转：店家签字系伪造！调查组涉嫌“护短”！而期间还有常州陈先生的身份疑云也令人好是琢磨了一番，尽管后证实其系个体户非公职人员。 在“剧情”不断反转的过程中，虽然真相越来越明，但其间耗费的公共舆论资源却是令人倍感惶惑不安的。消耗的也不仅是混乱的眼球关注，还有某些人的“人品”以及官方的公信力。比如，事件曝光后，在网友谴责的黑心饭店主流声音之外，也不乏为其辩护者。有网友写长文表示，东北的野生鳇鱼就是这么贵，怎么啦，人家明码标价，吃不起别吃啊；很多网友蜂拥而至地表示赞同：别黑我们大东北，这个价格不算啥，嫌贵你别吃啊！很难说这些人与涉事饭店有利益关联，他们也许是基于独立思考做出的判断，这当然无可厚非，怕就怕是从狭隘的维护当地声誉的考量出发，替涉事饭店洗地。难怪网上有段子说，青岛出了黑店，青岛人：政府赶紧查啊，真给青岛丢人，黑店滚出青岛；三亚出了黑店，三亚人：政府赶紧查啊，真给三亚丢人，黑店滚出三亚；哈尔滨出了黑店，哈尔滨人：说谁黑呐？出来花不起钱不嫌丢人啊？就这价，爱吃吃不爱吃滚出哈尔滨。当然，狭隘维护当地声誉与粗暴的地域攻击都是可怕的，且二者都基于同样的逻辑，即好像一个地方出了黑心店，这个行业、这个城市都是黑的一样。 而当地有关部门在哈尔滨“天价鱼”事件中的表现，也难以让人恭维。他们先是很快就抛出一个“初步调查”，反应迅速却漏洞百出，被媒体的调查不断“打脸”。很多人将之归为“护犊子”，为涉事饭店站台背书，实话说倒也未必。当地有关部门更可能是急于摆脱舆论被动而抓紧调查，谁知工作粗糙却致更大的被动更多的狼狈。说到底还是当地有关部门的媒介素养太差。遇事则乱仓促回应，有时比装聋作哑更要不得，因为调查虽说需要及时、权威，但不要忘了准确更重要，否则就会引火烧身上演狗血剧情，损伤的是公信力。 “天价鱼”事件，传统媒体的不断跟进调查功不可没，也反衬一些网络媒体特别是自媒体的不靠谱。他们号称“唯快不破”，但问题恰恰出在“快”字上。断章取义、不负责任地左右舆论导向，不加考证随意转载，萝卜快了不洗泥，让公众吞食了很多沙子，这也再次雄辩地证明，网络媒体快则快矣，但公众要想获取真实准确的信息仍离不开传统媒体。而不断翻转的新闻“过山车”虽然耗费了公众的精力，但也再次锻造了“看新闻”的“智商”，又应了那句话：很多网上的热点事件需要过两天再看！ 文老宋（资深时事评论员） (责任编辑：本港台直播) |