亚马逊非常重视顾客的购物体验：没有人喜欢在商店里排队结账，也没有人喜欢费很大的劲才找出钱包来结账。但淘汰传统排队结账流程，让这一切自动化的那些技术也将会让亚马逊能够追踪顾客的一举一动。

试想一下，要是你光顾的超市像Facebook或者谷歌那样紧紧地盯着你，会怎么样。它不仅仅会知道你购买了哪些商品，还会知道你在哪些产品货架前停留了多长时间，以及你走什么路线来逛商店。这些数据蕴藏着富有价值的关于你的个性偏好的启示――不管在线上还是在线下，亚马逊都将会利用这些启示来向你出售更多的商品。

超市并不是企业唯一会践行这些理念的地方。任何实体空间的监视设备都可以变成数据矿井。数据最丰富多样的环境，那个包含关于你是谁的精华信息的环境，便是你的家。

正因为此，直播，亚马逊在大力推销它的智能音箱Echo。该设备可提供类似于Siri的语音助手Alexa。Alexa能够告诉你天气，能够给你朗读新闻，能够帮你制定待办清单，能够执行各种各样的任务。它还是很好的倾听者。它会如实记录你跟它的互动情况，然后将这些信息传回亚马逊进行分析。事实上，它记录的可能不仅仅是你的互动情况，还可能包括你的一切信息。

对于亚马逊来说，让一台可倾听的设备置于你的客厅，是一种很好的增进对你的了解的方式。另一种方式是对你的房子进行空中监察。7月末，亚马逊获得了一项关于一种在配送商品时监察顾客的房屋的无人机的专利。亚马逊专利文件包含的一个案例是屋顶维修：在你家门口投放包裹的时候，atv，无人机可能会注意到你家屋顶破裂，这一观察可能会促使亚马逊向你推荐维修服务。亚马逊仍在测试它的送货无人机。但如果它真的要开始提供这种无人机，那么可以断定，它们将会十分积极地从你家外部搜刮数据，就像室内的Echo那样。

硅谷是采掘行业，它的资源不是石油或者铜，而是数据

如何避免人们利益受损

在日益渗透到我们的日常生活的过程中，亚马逊可能会遭遇一些抵抗。人们会不喜欢超市监视他们的一举一动，也不想看到自己家的一切活动数据都被灌注到算法当中。但在资本需要的时候，我们永远都不该低估行业规范会如何被迅速改变。

数十年前，让企业浏览你的电子邮件，观察你的社交互动，追踪你的位置，在很多人眼里肯定属于侵犯个人隐私的行为。而现在，这些都成了稀松平常的事情，成了使用互联网不可避免的东西。值得思考的是，随着硅谷不得不更加深入地从我们的日常生活中挖掘数据，未来20年我们在个人隐私上还将会作出怎样的让步，什么监视行为又将变成司空见惯的事情。

科技的拥护者会说，消费者总是可以选择退出：如果你反对企业的做法，那你大可不使用它的服务。但在垄断资本主义大行其道的新时代，消费者选择是一个毫无意义的概念。像谷歌、Facebook和亚马逊这样的企业基本上垄断了整个数字空间――你避不开它们的。

唯一的解决方案就是政治手段。作为消费者，我们几乎无能为力，但作为公民，我们能够要求更加民主地控制我们的数据。数据属于公共利益。我们共同创造出数据，也应该共同使得它变得有意义，因为有用的信息模式只有通过收集和分析大量的数据才能得出。

任何理性的人都不会让采掘行业单方决定如何采掘和提炼资源，或者在什么地方建造它的矿井。但我们却任由科技行业做出所有的这些决定，几乎没有对它实施公众监督。从土地挖掘出属于每一个人的铜的企业应当受到监管，以便保证所有人的利益不受伤害。从我们所有人的生活的方方面面挖掘数据的企业也应当如此。（乐邦）