"康妮美国频道"（ID：ConnieUSAChanel），作者：Connie，瑞利溪咨询创始人，北京大学国际经济学学士、哈佛商学院MBA；36氪经授权发布。

在哈佛商学院读书的第一节课，是一个叫做Erik Peterson的案例，这也是哈佛10大经典案例之一，是每一个MBA都要学习的第一节课。

Erik同学哈佛商学院MBA毕业，在公司做经理职位，自己业务能力很强，但却遇到了各种各样的来自内部和外部的挑战，尤其是如何管理好上级，如何管理好下级，如何处理平级关系，如何利用好这些关系协助自己的工作。这个案例给我很大的启示，关于领导力方面，不只要管理好下属，自己的团队，还要学会如何和平级同事，其他团队合作，更要学会管理好自己的老板／上级。

今天，我想首先分享自己的一些经验，帮你来“管理”好自己的老板。

《哈佛商业周刊》的一篇经典文章叫做“管理你的老板”，在文章中John Kotter和JohnGabarro先生建议：

大家试想一下工作以及如何有效率地工作。如何能够得到你完成工作所需要的资源，信息，建议，甚至许可？这个答案总会指向具有权力和影响的人——你的老板。如果不能建立起一个互相尊重和理解的关系，那么这对你的工作效率会起到一个巨大影响。

我所建议的管理，不是媚上巴结奉承的意思，也不是使用手腕来操纵控制的意思，而是如何在尊重的前提下，建立相互信任的关系，能获得老板的帮助，使你更有效地工作，也使你的工作更有成就感和满足感。

1. 了解你的老板

当你申请一份新工作的时候，最后一轮肯定有跟你的直接老板面试的机会，当老板问完所有问题，最后会给你机会问他／她一些问题，这是给你一个了解自己老板的好机会，也会为你是否最后选择这份工作奠定一定的基础，如果有选择的情况下，谁也不愿意找一个气场不和的老板一起工作吧。

那么问什么问题合适呢？我一般会选择下面几个：

您今年团队的工作目标是什么？

您团队目前的工作重点是什么？

您要雇佣的这个岗位一年之内的工作重点和要求是什么？

您是否可以给我讲讲您的故事，您是如何进入这个行业的？您最热爱这个工作的哪方面？

什么让您晚上睡不着觉？（也就是说压力在哪里？）

我面试的这个工作岗位的事业前景是什么？有什么培训或深造的机会？

从老板如何回答这些问题当中，我可以收集一些非常重要的信息：这个老板是否思路清晰，是否目标明确，是否对工作有热情和投入，是否关心下属的发展。如果跟着能干的老板，自己自然能学到很多东西，事业发展也会得到很大助力。

怎么才能了解老板的工作方式呢？

刚上班的第一天或至少第一周内我会尽量约老板一起吃午饭，这个最好选在公司食堂或者其他非常公众的地方。我会问老板他／她喜欢的工作方式是怎样的？是以听为主还是以看为主。美国的一位学者Peter Drucker在他的《有效的高管》这本书中曾提到以上两种工作方式。以阅读为主的领导需要先看到文件，数据或提纲，再听下属汇报。这种领导你是不可能从楼道里的一番对话得到她的决策的，她需要先看数据，仔细分析过，才可能跟你深入讨论这个事情。以听为主的领导需要你首先亲自汇报沟通，再看纸上的文字。如果你花很多时间准备报告，直接把报告呈现给他，他可能要把报告推到一边，而直接问你，重点问题是什么，解决方案是什么。如果掌握了你老板习惯的工作方式，今后的交流和“管理”老板能少走很多弯路。

2. 搞清楚老板的期望

作为下属，主要工作是执行老板的决议和计划，执行力是老板对下属最基本的要求。一定要把老板的期望搞清楚，以免用错了劲儿。

拿到一项指令或任务时，务必要问清楚项目的截止日期(deadline)是什么，需要的资源是什么，重要里程碑是什么，及核心人员是谁。我一般都会拿笔记本记下来，搞清这些核心信息，那我们要作出承诺，按时完成任务。如果预测到会出现任何问题，或者任务过多，不可能按时完成任务，要和老板沟通好轻重缓急，或者申请更多的资源和支持。

如果一旦在执行中出现了不能控制的问题，千万不要捂着盖着，试图掩盖问题，或者拖着不解决，要及早向老板汇报。但是不要只是带着问题到老板那里，要在汇报问题的同时给出一两种自己准备的解决方案以供老板裁决。一般工作中不会存在天塌下来的事情，任何问题都可以找到相应的解决方案。不一定是完美的，但也是在当时条件下允许的最佳方案。