燕俊：3月14日，我在北京西站南广场自助取票区，取网购的8时30分开往汉口的高铁票。我把身份证放在取票机感应区，票却打不出来。一名自称“志愿者”的男子走过来，说我来晚了，需要补钱才能取票。

　　新京报：你当时是什么想法？

　　燕俊：对方说是需要插入银行卡重新补钱打车票，而网上支付的票钱会退回到卡上。我没多想，取出521元现金，却被对方夺过，他说机器不能插入现金。

　　新京报：何时得知自己被骗的？

　　燕俊：他招呼另一名“志愿者”前来，递过我取票机上的身份证和现金，让其到人工窗口帮忙取票。他则按住取票机的一个按钮大喊，“你快去给女士取票，再不取就来不及了”。我犹豫了下，随即冲向人工窗口。到达时，取票人已从窗口拿出票和身份证，塞到我手上。我向窗口售票人员询问“补钱”事宜时，得知遇到骗子，这时，二人已消失。

　　新京报：知道被骗后是什么心情？

　　燕俊：很震惊。我经常坐车出差，但这种骗局是第一次碰到。

　　新京报：亲自“抓骗子”时是什么想法？

　　燕俊：发现被骗，我就去北京西站派出所报案。录完口供出站后，在南广场售票处门口再次遇见两名“志愿者”。我很愤怒，冲到他们面前，伸出手，大喊“还钱”。他们摸出钱，凑了521元还给我。

　　新京报：当时为什么有勇气去找“骗子”要钱？

　　燕俊：没有想太多，就是气愤，想要回自己的钱。

　　新京报：后悔自己的做法吗？

　　燕俊：总归有人要做这件事。如果所有的人都不去争取自己的权益，那这种现象也得不到解决。我不想做鸵鸟，同时也是给别的旅客一个提醒。

　　新京报：如果再次面临这类事件，会怎么做？

　　燕俊：我不会再去直接找骗子要钱了，太冒险。回来后我得知，北京西站的骗子团伙很庞大，甚至有很多被骗后找他们要钱的旅客被打。把钱要回来算幸运的，如果有下次，我不会再选择这种方式处理。

　　新京报：为什么把自己经历发到网上？

　　燕俊：回去一周之后，我跟朋友聊起此事，发现不止我一人有上当受骗遭遇，但报警的人却很少。同时，我很感谢跟我一起找骗子要钱、非常有正义感的协警，就把经历写成文章，朋友看到后，转到她的微信公号上。

　　新京报：希望自己的经历起到什么作用？

　　燕俊：希望不要再有人上当受骗。

　　追访

　　“有骗子被抓现行后打伤管理人员逃跑”

　　类似的诈骗活动几乎每天都在车站上演。

　　乘客郭女士回忆，此前自己到北京西站乘高铁也遇到骗子。“早上6点多到达车站，一位穿制服的女性过来询问开车时间。”得知7时许发车时，对方表示，自动售票大厅7点才开门，来不及取票，只能让“队长”帮忙想想办法。

　　随后，一名穿制服的中年男性出现，称可以帮忙取票，但要交800元保险费，并提供盖有铁路公司公章的发票。

　　交完保险费后，另有两人出现，一人将郭女士带离现场等候，另一人拿着她的证件“想办法”取票。“回想起来，他们的骗术不算高明，将我引离现场，并拿着我的证件直接到售票厅取票。但当时着急乘车，他们又穿着制服，多人配合很好，所以并未怀疑。”郭女士说道。

　　“利用买票、改签诈骗旅客钱财的情况，每天都在发生。”昨日，北京西站取票机旁值班的安检员说，骗子有团伙，直播，诈骗方式很多，旅客一不小心就会受骗。此外，骗子打扮与普通旅客无异，很难辨认，多以“好心人”形象迷惑旅客，假装帮其购票或上车骗钱。

　　该售票处另一名安检员表示，活跃在西站的骗子上百人，购票诈骗只是手段之一，仅南广场售票处每天会接到20余起旅客被骗的案子。且该团伙专门以此牟利，有时一天能骗一两万，一次骗千元也是常事。而西站人流量大，骗子行为隐秘，很难抓到现行。

　　这名安检员曾亲自抓到过骗子。他直言，车站曾抓到过不少骗子，但涉及的金额不多，因此处罚措施较轻，甚至有骗子被抓后拿出病历，以生病为由脱身。“更有甚者仗着人多，被抓现行后，将管理人员打伤后逃跑。”

　　新京报记者李明实习生刘经宇