从“上戏学生毁房”,到“12房客毁房”,不管最终是否获得了相应经济赔偿,房东都成为最大受害者,毕竟谁都不想自家房子被糟蹋。缺乏安全保障,也成为Airbnb 此类短租平台暴露的最大问题。 无强制标准 记者调查了解到,在Airbnb 上不管是出租房源还是租房,条件都非常宽松,平台并没有制定严格的规章制度。尤其对于房客入住,基本上没有任何要求。根据平台规定,房东可以自己制定相应的《房屋守则》,比如入住人数、是否允许携带宠物、是否可以吸烟、是否可以办聚会等,在入住前发给租客并要求对方遵守。 但实际上,这样的《房屋守则》约束力极低,遇到不文明租客,基本就被无视,比如李女士的房屋守则就有以下几条:禁止吸烟,不适合养宠物,不允许举办聚会和活动,但租客全部违反了。 无身份认证 Airbnb存在的另一个隐患,就是无法进行身份认证。 由于Airbnb主要面向的是私人房源、民居或民宿,入住房客只需注册账号,通过平台下单,就可以直接入住,无法进行身份识别和验证,对实际入住房客身份和人数也无法进行有效控制。 由于没有实名身份认证,一旦发生不文明房客的“毁房”事件,平台方对当事人也缺乏制约手段。如在杭州“毁房”事件中,j2直播,Airbnb也只能对涉事房客进行“封号”处理。但房客换个账号,可以继续订房。 无押金保障 押金制度是住宿业的常见保障手段,但是Airbnb的押金制度,基本上形同虚设。 记者发现,通过Airbnb租房,在确认租房订单的过程中,开奖,平台会提供一个交押金的选项,官方解释是确认预订房源的房客都需要对此金额以内的损坏负责。如果房东发现房屋被损坏,可以在房客退房后14天内提出索赔。但实际上,Airbnb根本不会向房客收取这笔押金,不少在该平台上预订房子的房客向记者表示,他们使用Airbnb 也从来没有支付过押金,这样在出现问题后,房东也很难从房客的押金中得到赔偿。 [业内观点] 需补上“信用”和“监管”两块短板 对于Airbnb连续发生的“毁房”事件,业内人士分析,这可能是国外企业进入中国市场后,面临的水土不服体现。 旅游商业观察联合创始人程拓表示,作为共享经济的代表企业,Airbnb在国外顺利发展主要基于比较完善的社会信用体系,但在进入中国市场后,就要面临一个本土化的难关,因为中国消费者在住宿习惯、语言、文化习惯、旅行习惯和经验值上有很强的中国特色,与欧美等国家差异巨大,这也是很多外国公司落地中国时都会遇到的问题。 业内人士认为,目前国内的房屋分享市场尚处于发展的初期阶段,Airbnb暴露出的问题,实际上也是该领域存在的普遍问题。共享房屋的健康发展,急需补上的是“信用”和“监管”两块短板。 (责任编辑:本港台直播) |