坑老营销之追踪

　　从3月15日开始，南都连续推出卧底调查曝光坑老营销的专题报道，披露了广东道山食品有限公司(下称“道山公司”)旗下绿色食品超市门店涉嫌以虚构专家、夸大功效、夸大病情等手段，组织老人旅游大搞会议营销，向老人兜售高价保健品的黑幕。日前，涉案11名嫌疑人被广州警方刑事拘留。昨日上午，年近七旬的中山市民廖阿姨(化名)看到报道之后找到了南方都市报社。“我想曝光他们，讨回一个公道。”廖阿姨说，她曾先后两次被道山公司旗下中山门店的员工“忽悠”购买蜂胶等保健产品，总花费金额达到116856元，“这些钱是我两年的退休工资。”

　　受邀参加“活动”并“抽奖”

　　廖阿姨介绍，她2016年11月27日第一次接触道山公司位于中山市南区街道的一家门店，当时只是为了买黄豆，后来在店员推介下交了188元参加号称“汤臣倍健文化节”的活动。两天后，廖阿姨和一些老人乘坐大巴前往珠海汤臣倍健工厂。“实际只是坐车在珠海金台寺转了一圈，附近是汤臣倍健公司，他们说因为某些原因不能进去，车子在门外停了一下就走了。”之后他们一行到了中山市三乡镇的泉林山庄。此时廖阿姨才发现，原来“汤臣倍健文化节”只是在泉林山庄举行。

　　廖阿姨说，她原本没打算买任何产品，但是当天的活动有一个抽奖环节，“突然就有好多人抢着上台说要买蜂胶。”她还表示，其中有很多七八十岁的老人被搀扶着也要参加这个活动，且店员说他们都是老顾客，吃过蜂胶要再买，有的老人患有类风湿。

　　当时，廖阿姨已被确诊患有类风湿。销售经理说蜂胶生产量有限，现场只能批两种人买，一是得了类风湿比较严重，一是得了癌症。“这时底下的其他人就不同意了，又冲上去说要买。”廖阿姨当时还怀疑这个药是不是真有效，然后看见有人举手发言表示曾服用过此药且病情好转，“我现在想起来，当时就是这样慢慢被洗脑了。”

　　廖阿姨说，被洗脑之后她填了一张个人病情表。“后来销售经理说今天可批20个人，然后那些人就像疯了一样要抢。我就想着算了，我也不抢了。我旁边的店员就跟我说： 阿姨，我帮你！ ”买蜂胶需要3位“老总”签字，而店员很快就帮她找好了“老总”签字。

　　“当时店员跟我说， 张总 批了我3个疗程，到车上才想起问价钱，一听要5万多。店员马上就说 这个药很好，你看看那个阿姨病得那么严重，你要是发展下去也是那个样子 。”最终，廖阿姨被兜售了48瓶蜂胶共57456元。

　　用“进口仪器”体检夸大病情

　　2016年12月18日，一自称“沈总”的女子邀请“汤臣倍健文化节”的阿姨吃饭，饭局上不断宣传“广州道山庄园”并极力推荐参加饭局的阿姨去游玩，表示只收100元门票费。“沈总”还称庄园的一大亮点是可以接受“道山”引进的进口“5D”仪器体检。翌日，在“广州道山庄园”接受检查后，营养师梁某说，检查结果显示廖阿姨身体非常虚弱且有多处血管堵塞，直播，强调必须另外再服用孢子油，否则很危险。

　　体检结果让廖阿姨很惊讶，“我每年都有去医院体检，基础指标很正常，可他们说他们的5D 体检仪器先进，让我别相信医院结果”。廖阿姨表示，由于类风湿带来的病症让她十分难受，直播，急于找到治疗方法，在营养师和店员不断夸大病情及孢子油的药效后，廖阿姨再次被兜售了9瓶孢子油共59400元(赠送8瓶角鲨烯)。

　　廖阿姨表示，两次购买的药品“道山”均没给出收据，体检结果也拒绝让廖阿姨留下副本。南都记者在廖阿姨提供的汇款凭据上看到，廖阿姨分两次向两个私人账户汇款116856元。

　　坚持吃数月类风湿加重

　　“他们说可以治百病，所以我就一直吃。”廖阿姨表示，在2016年12月开始到2017年3月24日期间一直服用道山的保健品，没服用其他药物，结果身体状况越来越差。“今年3月到医院检查，发现较去年3月的检查结果，类风湿病情更严重了。”

　　“医生要求我停用道山的药，我还剩好几瓶没吃，也还有一套药在门店没领，打算退货。”廖阿姨表示，联系店员、店长均无果后，在4月8日去到门店却发现已经停业并贴着“员工培训”的纸条。

　　“现在希望能把药给退了，接下来好好到医院治病。”廖阿姨说，也想过向道山公司提出索赔，但目前还不知道该如何去做。

　　记者走访 道山食品中山店已经关闭