陈女士告诉记者，孩子经历了此场“变故”后，在家中总会莫名地神情呆滞，并突然变得暴躁，习惯性地咬手，“直到咬出牙印”或敲打自己的头部。“而且总会找父母玩躲猫猫，一玩就是30几次 ，过去顶多玩个四五次就没了兴趣。”

　　迪士尼英语：目前正在调查中

　　陈女士表示，迪士尼英语运营经理朱先生曾电话致歉，并希望当面协商。记者联系朱经理后，对方表示不便接受采访，转由同事宣女士回答了记者的问题。

　　对于迪士尼的回应，陈女士表示，“迪士尼当初曾向我们保证，孩子上厕所会有助教陪同，并且再送回来上课。但这并没有做到。”

　　今天（3月15日）上午，陈女士带着孩子前往了复旦大学附属儿科医院进行了心理咨询。孩子被初步诊断为急性应激反应。陈女士告诉记者：

　　“这件事对孩子的心理也造成了影响，除了退费，我们还要求迪士尼英语给一个说法，内部将如何处理 ，今后如何避免发生类似情况，不仅是对我，也是对孩子，有一个交代！”