而据科技咨询平台“快科技”报道，加拿大等地也曾出现S7爆炸事故，有用户在驾车过程中手机发生爆炸，导致机主双方严重受伤。三星美国在去年11月发布公告称，“三星坚决相信Galaxy S7家族的质量和安全性。美国消费者手中现在有1000多万部(S7)设备，尚无一例确认是内部电池失效引发的(爆炸)案例，不过，我们确认了一些由严重外部伤害导致的事例。在三星获取和检测任何设备之前，还不可能确定任何意外的真实原因。”

　　“根据缺陷产品管理条例，三星需主动向质监部门报告已发生的事故，而三星却选择隐瞒事故并继续销售已知有安全隐患的产品”在老回看来，三星在应对S7爆炸事故上并不积极，为此他于2月27日到北京，打算依次拜访三星北京总部、中国消协和中国质检总局。

　　他介绍，2月27日，他和三星方面进行沟通，并向对方展示和介绍他所了解到的三星S7爆炸及大量电池鼓包案例，希望三星能主动调查并向大众公开情况。但三星方面目前还未给出回应。3月1日，他到中国消费者协会填写了投诉表格，并展示和递交相关资料。3月2日，他到国家质检总局缺陷产品管理中心反映情况，对方已记录。他还呼吁，“请遭遇S7edge莫名发热、后盖开胶、电池鼓包的机主登录质检总局缺陷产品管理中心的网站填写表格，开展调查了啊”。

　　老回曾使用热成像仪对一台S7事故手机进行充电时的影像记录，室温22℃，使用三星原装充电器。他称，“S7手机放在枕头下使用原创充电器充电居然达到了惊人的74℃”，并据此质疑三星设计手机时没有对高温情况设计好保护措施。他说，他会继续抗争下去，希望能够得到三星的官方回应。