某种意义上，atv，通过这一件“小事情”，可能反映出的是应急处置的规范化、制度化和法制化建设方面的“大问题”。去年媒体曾报道“山西事业单位报考现场多人疑被执法人员喷辣椒水”一事，报道称，山西省长治市襄垣县事业单位报考现场秩序混乱，执法人员用辣椒水将数十名报名人员眼睛喷伤。有法学专家就指出“组织者应该提前预料到此次报考可能出现大量人群聚集，以及可能出现突发情况，提前做好应急准备，避免出现肢体冲突等意外。对于出现组织不力引发不良后果的，应该追责”。

　　再往大里说，任何一个社会，总会发生一些急事、突发事，从而需要一整套完备而妥善的处置流程。我只是来参加考试，你用辣椒水伺候，这让人无法理解，如果说此间的败笔在于后端粗糙的执行上，那么，近日曲江海洋馆发生的一幕，则更多暴露出的是前端的“估计不足”——曲江海洋馆面对游客“入园人数已达上限，为了旅游安全”而临时关闭了年票专用通道，让乘兴而来的游客们一肚子怨气。开通年票通道可谓惠民之举，可眼见游客呼呼而来已然超出承受能力，只好仓促关闭年票专用通道，显然是有些严重估计不足，也考验着后续的处置能力。

　　维护公共安全，容不得丝毫马虎。但文明社会，也讲究个规则和法律。一有点苗头，就动用辣椒水，如此“辣眼睛”，恐怕说不过去。