“58到家”给胡先生的回复认为孩子生病的具体原因不全在月嫂。 疑点/ “58到家”为消费者胡先生安排的四星月嫂,其简历上写着“服务过20户,6年服务经验”,服务价格上万元。 而在另一家家政公司网站上,该月嫂的基本信息显示,从业年限只有1年,等级为初级,服务价格仅为4980元/月。 为了让妻子少遭点罪、让孩子能得到专业的照顾,成都市民胡先生特地花钱请了月嫂,可他未曾想到,请个月嫂比自己坐月子更加“让人心力交瘁”。 不久前,胡先生通过“58到家”网站花上万元找了一位月嫂。因为档期安排不过来、身体条件不合格、技术不过关等因素,前前后后月嫂换了3个。更令胡先生夫妻俩郁闷的是,在第三位月嫂上班的第二天,孩子因肺炎入了院,开奖,“说好是带过二三十个娃娃的老手,结果只带过几个娃娃。洗澡水温不够,换尿不湿不给孩子盖好,被子盖得太薄……” 市民遭遇 预约的月嫂档期安排不过来 家政公司换了个“更高级”的 在妻子临盆前三个月,胡先生早早地决定要请一个月嫂。在搜索网站上输入“成都月嫂”,他第一眼看到一个叫“58到家”的家政公司,“听这个名字应该是个知名的公司,我想应该比较靠谱。” 查看了相关信息后,胡先生来到该公司,工作人员向其推荐了一名三星月嫂,40多岁,有4年服务经验,26天8800元。见这名月嫂条件不错,胡先生立马签了合同,并支付了3000元定金。 妻子的预产期为2月17日,可1月31日孩子就提前降生。此时,家政公司称原本预定的月嫂时间安排不过来,“只能更换一位月嫂。” 对于这一情况,胡先生也表示理解,只对新的月嫂提出了两点要求:身体健康、经验丰富。这次,家政公司推荐了一位熊姓的四星月嫂,比之前的月嫂高一级别,价格为10800元,“涨价就涨价吧,只要服务质量好。” “身上有异味动作太粗鲁夫妻俩决定再次换掉月嫂 然而,就在这名月嫂进入病房时,胡先生和妻子都闻到她身上“有异味”。“她表现得多积极的。”当时,刚好碰到孩子哭闹,这位熊姓月嫂立马迎了上去,不过,就在下一秒,她的动作让胡先生夫妻俩大吃一惊,“直接把娃娃提起来,动作很粗鲁,放下的时候,手也抽得很快,我们看着很紧张。” 更让胡先生吃惊的是,这位月嫂的体检报告上写着,她有妇科病。“我们之前就说好,要身体健康的,这样的肯定不行。” 在医院短暂观察后,胡先生和妻子决定,立即换人。“家政公司态度挺好,说马上换。”不过,由于换人需要一定时间,而第二天妻子就要出院,为了接上这一空档,胡先生只好额外加钱,把医院里照顾妻子的月嫂请回家用一天。 新月嫂上岗两天孩子入院四星月嫂自述“只带过几个孩子” 第三名月嫂姓袁,45岁,同样有4年的服务经验,是四星月嫂。“公司那边说,她做过护士,很爱干净,很有经验。”胡先生说。 然而,让胡先生和妻子没想到的是,这位公司口中“照顾过二三十个娃娃”的月嫂,似乎只能照本宣科。在洗澡水水温上,胡先生和妻子就同月嫂产生了分歧。 “书上说的洗澡水在38℃,她就坚持必须是38℃,但冬天的水温应该适当提高。”胡先生此前在医院里询问过多名月嫂,“都说的是,冬天水温在41℃比较合适。”当他提出增加水温时,月嫂却很固执,“就是这样的。” 此外,胡先生还指出了这位月嫂在照顾孩子时诸多不规范的地方:“风暖刚开,就给娃娃换衣服;换尿不湿时,不给孩子盖好,被子盖得太薄……”在与该月嫂闲聊时,胡先生得知,她只带过几个孩子,“跟介绍上说的服务过二三十户完全不一样。” 就在这位月嫂上岗的第二天,孩子出现了吐奶的情况。“刚开始,她说是正常的,我们也没多想,但后来越来越严重了。”胡先生立马带孩子去医院检查,此时,孩子呼吸有点粗,医生建议照个片。 “看着片子上的阴影,我的心都揪起来了。”检查报告显示,孩子患上了新生儿肺炎。此后的一周,孩子入院治疗,“这么小的娃娃,就要输抗生素,太遭罪了。”胡先生很是心疼。 记者调查 同一名月嫂另一家公司便宜一半 (责任编辑:本港台直播) |