物业引入需搜集个人信息的手机软件，是否要与业主协商？四川蓉信律师事务所陈小虎律师认为，更新车辆识别系统是否需得到业主的同意，具体可以看物业服务合同中的相关约定，没有约定的要看具体情况。如果是更换新系统，而这个系统还需要业主的一些个人信息，应该得到业委会或业主大会的同意。“物业公司没有权利强制要求业主接受这个服务。”

　　北京盈科（成都）律师事务所寇翼律师认为，atv，atv，“使用收费系统若涉及到业主个人隐私信息，应征得业主的同意。”他表示，在物管服务过程中，业主对其不合理、不合法的行为有权向业委会提出建议，要求业委会进行监督，“必要时，业委会也可以更换其他物管公司。”