通报称，患者居住4楼且无电梯、高龄、体重较重且身有残疾，医护人员抬患者下楼确有困难。出诊医护人员在寻求家属及周边围观群众协助抬患者下楼未果后，不顾患者安危，自行返回医院，引起围观群众和舆论热议，造成恶劣的社会影响。

　　通报显示，事件发生后，市卫计委高度重视，责成市中心医院认真调查并做好家属的安抚工作。该院出诊医护人员忽视以患者为中心的服务理念，面对陷入困难患者未及时想办法协调解决而是一走了之，置患者病情安危于不顾，严重违反院前急诊首诊负责制及院前急救病人接诊转诊规范；市中心医院未按照《河南省急救站建设标准》要求配齐配足院前急诊出诊人员，致使出诊医护人员面对体重较重、不易搬抬的患者束手无策。根据《院前医疗急救管理办法》第二十二和三十七条规定，经市卫计委研究，决定对市中心医院进行全市通报批评，责成市中心医院对相关人员进行严肃处理，处理结果报市卫计委。市中心医院要认真反思，深刻检查，针对院前急救工作存在的漏洞和问题积极整改落实，坚决杜绝此类事件再次发生。

　　通报强调，希望全市各级医疗机构要吸取教训、引以为戒，牢固树立责任意识、政治意识和大局意识，进一步加强管理，规范执业行为，严格执行院前急诊首诊负责制，服从120指挥中心的调度，杜绝医疗纠纷发生，确保绿色生命通道畅通。