庄老师称，互信家政公司的业务涵盖上海各个区，现共有6000余名家政服务人员，从20多岁到60多岁不等，基本以外地户籍的阿姨为主，其中超过一半的人从事照顾小孩的工作。

　　当在被问及雇佣期间若是发生意外情况公司是否承担责任时，庄老师表示：“我们没有责任，我们只是提供一个你们互相认识的平台。如果她犯了人身伤害或者偷盗等行为，你们可以找派出所公安局。我们也不能保证不出现意外情况。”

　　另外，庄女士还建议，最好不要把小孩托管到保姆家里，“

　　阿姨的住宿环境等各方面条件都不太好，而且不稳定，我们也没那么多精力去考察。我们也接到过客户的投诉，说宝宝瘦了、免疫力降低、给宝宝买的营养品被阿姨吃了等情况。”

　　随后，当记者再一次拨通庄老师的电话，以记者身份向她打听高某的家政情况时，庄女士表示她什么都不知道，并立即挂了电话。

　　家政业无证也能上岗，无法可依

　　听闻2岁女婴在保姆家中死亡的新闻，上海市家庭服务业行业协会副会长周珏珉认为，将孩子放在保姆家中看护的情况属于特例。“目前上海家政行业的从业人员中，90%以上都是外省市来沪人员，他们在上海大多没有稳定的住所，因此家政人员暂住在雇主家的情况比较常见。”

　　周珏珉指出，上海的家政公司分为两类情况，一类是管理型家政公司，为家政人员和雇主之间签订较完善的合同约定，对家政人员的工作情况作跟踪管理，并每个月向雇主收取一定比例的管理费，大约为家政人员工资的5%-10%。“这一类家政公司的管理比较规范，不仅对家政人员作身份认证，还帮助作培训办理上岗证、购买保险等。”

　　还有一类是中介型家政公司，即家政公司介绍家政人员和雇主认识，待两方达成雇佣关系后，向雇主一次性收取中介费，之后不再跟踪管理。“一些老百姓贪图便宜，存在侥幸心理，觉得中介型家政公司收费相对较低，所以这类家政公司也有市场。”

　　家政人员从业是否必须持证上岗？周珏珉表示，针对家政服务市场，只有行业规范，至今没有统一的法律监管，因此如果家政人员未持证上岗，其所属的家政公司并不会受到处罚。

　　据上海市家庭服务业行业协会调查，目前上海家政服务人员数量超过50万，而有家政服务需求的上海家庭达到180万户左右。为了规范家政行业，上海市商委相关负责人日前曾对媒体表示，目前正在开展行业立法调研，并起草《上海市家政服务业管理办法》，明确从业人员持证上岗、健康体检、登记管理等行业要求，明确从业人员、服务机构、雇主的权利义务，保障消费者和从业人员的合法权益。

　　此外，上海市商委以政府购买服务的形式，2016年年初已委托上海市家庭服务行业协会，开展制定家政服务上海地方标准，以及制定家政服务业行业自律规范、家政服务业培训管理规范、母婴护理、养老护理、育婴师、催乳师、居家保洁、月子会所等专业服务规范。经过前期的调研、立项、起草，《上海市家政服务行业标准、规范》目前已进入了征求意见阶段。