支付宝内部人士称,在圈子这款产品上,支付宝方面其实只提供产品,实际维护圈子的是运营者,运营者自己对圈子的内容负责,支付宝会提供支持。圈子运营者,通过行业通用的大数据算法,根据用户的喜好和人群特征进行推荐,用户在收到推荐之后,如果不喜欢,可以选择“忽略这条动态”或“不再接收此动态”。 作为支付宝又一次在社交上的尝试,在支付宝内部人士看来,圈子更重要的是对B端(商家和合作伙伴)的价值。 "圈子’是一个开放平台,支付宝希望向合作伙伴开放更多的基础能力,与更多社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区,方便他们交流、互动,从而为用户和各行业合作伙伴创造价值。”支付宝在官方回应中如是定义这款产品。 不同于微信主打熟人牌,阿里系这次玩的是陌生人社交,支付宝将其称之为“社区”,并强调,作为相对开放的社区,“圈子”与开放社交还有所不同:对于支付宝而言,最大的优势就在于它沉淀实名用户数据,它知道你是谁,了解你的位置、偏好、平常消费场景有哪些,根据用户数据匹配定向推荐适合的圈子。加上基于用户画像的精准推送邀请,能够保证被邀请加入的用户都是符合圈子主题的。 支付宝内部,似乎更愿意将圈子对标微信公众号。 从来往、钉钉到支付宝圈子:阿里系的社交梦在支付宝圈子刷屏的同时,还有阿里系似乎越挫越勇的社交梦。 阿里系在社交上最早的产品是阿里旺旺,这款产品主要为买家与卖家之间进行交流的APP,使用场景有限。 在微信诞生后,2013年9月23日,阿里巴巴发布移动好友互动平台“来往”。作为一款即时通讯软件,除了语音、文字等基本的通讯功能,“来往”也有公众账号,从用户界面到功能, “来往”都很像翻版微信。 虽然阿里曾动用洪荒之力推广“来往”,但效果不佳,2015年年初,马云在一次演讲中承认:“我原来会想做个东西和微信竞争,但现在会为微信鼓掌。这种竞争是一种乐趣,我们会在竞争中此消彼长。” 在“来往”铩羽而归后,阿里并没有停止在社交平台的尝试。2015年5月,阿里正式发布“钉钉”,将目光瞄准了需求强劲的办公社交软件。 这款专注于企业内部沟通的协同工具,提供PC版、Web版和手机版,并支持手机和电脑间文件互传,同时支持移动互联网络和通讯网络的双方及多方语音通话,以及花式考勤、视频会议、审批、智能报表、请假等日常办公需求。 在“钉钉”填补办公类移动社交平台的空白上,腾讯也不甘示弱,2016年4月,腾讯上线“企业微信”,阿里和腾讯又一次不可避免地正面交锋。 2015年,支付宝接过了阿里系挺进社交的新入口。2015年8月,支付宝在更新9.0版本时,就新增了朋友和口碑。 今年8月,支付宝推出9.9版,新版首页的功能标签往后靠,生活服务和高频社交被往前推。首页新增生活圈、语音助手等交互功能。将“朋友圈”放在了首页,并给用户“推荐可能认识的人”,这一在支付宝眼里看来是战略级意义的改版,却在用户那儿遭遇如潮差评。而最新的支付宝圈子,在点燃了公众的“热情”后,能不能帮阿里系在社交上打个翻身仗? 支付宝方面介绍,未来圈子涉及的领域,将主要围绕用户的新生活方向,比如,线上购物和娱乐,金融投资,线下场景的餐饮、演唱会,新消费方式的信用付、拼团等。 (责任编辑:本港台直播) |