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wzatv:暗访外卖平台:商家证照无踪影 幽灵餐厅仍活跃(2)

时间:2016-11-25 10:22来源:人民网 作者:手机看新闻 点击:
有些外卖商家在现实中根本没有实体店面,或者已经关门倒闭,但依然 活跃 在各种外卖平台上,有的还占据着每天的销量榜前端位置;有的虽然有实体店

  有些外卖商家在现实中根本没有实体店面,或者已经关门倒闭,但依然活跃在各种外卖平台上,有的还占据着每天的销量榜前端位置;有的虽然有实体店面,但实际送餐商家与登记商家并不一致,甚至出现一照多用等情况。这种有名无实或不在登记地址经营的商家,被称为“幽灵餐厅”。很多“幽灵餐厅”卫生条件堪忧,但由于会忽悠,销量竟非常高。

  根据白茜提供的线索,记者在西大望路与光华路交叉口北侧20米找到了“悟长年潮汕砂锅粥”。但让人不解的是,同样是这家店,在不同平台的地址却不一样:在饿了么平台上,登记的是北京市海淀区魏公村街8号一层;在百度外卖平台上,这家店改为华贸店,登记地址为朝阳区首都经贸大学8号楼1层;在美团外卖平台上,该店的地址又变为朝阳区西大望路首都经贸大学7号楼。

  记者向店内服务员询问这是怎么回事,对方说:“我们是悟长年的加盟店,魏公村也有一家店,我们这家开始叫大望路店,后改为华贸店,因为觉得华贸中心白领多,点外卖觉得近。”此外,记者还发现,在饿了么平台上,悟长年潮汕砂锅粥大望路店与魏公村店不仅使用同一地址,还公示同样的证照,涉嫌一证多用。店员告诉记者:“我们店里的许可证上交给总公司了,所以没挂出来。”

  悟长年潮汕砂锅粥虽在外卖平台上有“一证多用”“多店一址”的问题,但店面容易找到,记者暗访时也觉得其用餐环境还不错。相比较而言,一些直接玩“隐身”的“幽灵餐厅”,更让人心疑。

  在美团外卖平台上,“粉滋源螺蛳粉”公示地址为海淀区大柳树路铁道科学研究院西门对面。记者在大柳树路13号院1号楼与2号楼之间发现一排餐饮店铺,并没有找到“粉滋源螺蛳粉”,但发现从南至北第四家店铺没挂牌匾。记者进入该无名店铺,见墙上菜单有柳州螺蛳粉,推测这家“隐身”店铺是“粉滋源螺蛳粉”,并得到了证实。老板娘告诉记者:“牌匾之前是有的,几个月前坏了,就一直没顾上重新挂牌。”

  在百度外卖平台上,京嘴儿炸鸡(红庙店)登记的地址是红庙北里58号楼底商。记者实地暗访,发现该楼底商并没有京嘴儿炸鸡,但附近有一个路边店牌匾上写着“炸鸡、煎饼、懒龙”。

  问询监管——

  源头在线下,根子在平台

  黑作坊之所以能成批上网,一是平台把关不严,一味追求规模;二是平台投入不足,管理人手有限;三是平台运营不当,存在“监守自盗”,甚至有个别业务员帮商家做假证

  针对调查中发现的问题,记者向百度、美团、饿了么三大外卖平台各举报了一家资质不合规的商家,至今未收到平台的任何反馈。

  北京市食药监局工作人员表示,在北京,百度、美团、饿了么三大网络订餐平台线上商户有5万多家。相比实体餐饮,网络订餐交易环节复杂,交易链条长,容易给不法分子掺杂使假提供更多机会,也给职能部门的监管造成更大难度,而且餐饮生产的随意性给监管带来了不小的挑战。在监管部门的努力下,北京地区三大网络订餐平台已下线万余家无资质店铺。

  业内人士透露,黑作坊能成批上网,源头在线下,但根子在平台。网络订餐乱象之所以频现,一是平台把关不严,一味追求规模;二是平台投入不足,管理人手有限;三是平台运营不当,有的地方生产经营者与平台管理者是同一伙人,存在“监守自盗”隐患,甚至有个别业务员为了业绩帮商家做假证。

  前不久,有媒体曝光了外卖商户“17饭”证照存疑,这家商户表示认真整改。记者近日用百度外卖搜索时发现,重新上线后的“17饭”仍存在问题,比如,在“17饭”劲松店,平台上公示的证照是“北京馨春园清真酱肉坊”,让人一头雾水。11月24日,北京市朝阳区双井工商所回应已对其启动调查。

  “网络订餐平台发展初期,外卖平台饥不择食,大肆铺摊子,个别平台只要商家交了管理费,就让入驻,结果平台上的商家质量良莠不齐,泥沙俱下。整治外卖乱象,必须线下线上一起发力,特别是要激活网络订餐第三方平台的自律监管职责,j2直播,把一线监管职责转移到平台企业这个更靠前的端口。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。

  北京市食药监局食品市场处处长李江说:“对于外卖乱象,外卖平台普遍以自己是新兴产业不成熟、人手少、商户多等理由推脱,“监管部门查一查,他们就动一动;媒体曝光哪家店,他们就下线哪家店。一些商家确实存在风头一过就上线或者换平台上线等现象。”

  整治外卖乱象,最头疼的是容易陷入“治理—复发—再治理—再复发”的怪圈。如何跳出这个怪圈?

(责任编辑:本港台直播)
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