金陵晚报记者　胥欣

　　南京市民常先生(化姓)去理发，称一时心软就陆续给理发卡充值3万元，结果用了数次之后，卡内的余额仅剩下4000多元。如此高额的费用，令其无法接受。

　　自称一时心软陆续充值3万元

　　常先生平日居住在江宁区将军大道附近，近期他出门理发时，店门口的销售人员热情地给其讲解理发师的技艺等，他被吸引后，进入店内理发。据其介绍：“我指望理发也就几十元，atv，但是对方不讲价格，说先理发。理发后，又说我的脸上有青春痘，还有皮肤不好，看样子是体虚体寒。店内有活动，提供按摩服务，可以好好保养下身体。”

　　“我当时身体确实比较疲惫，心想做就做吧，对方当时也没说价格。结果等我做完了，说要好几千元，我当时吓了一跳。后来按摩的女子就哭诉，称需要完成业绩，完不成就要下岗的。而且还说现在充值，atv，是有优惠的，充值卡内的金额实际消费项目会更多。我一时心软，就充值了1万元。”常先生说。

　　接下来的几个月，常先生再次去理发，结果又陆续充值2万元。据其介绍：“我按摩后，女技师讲，我背部都是青春痘，需要精油开背等项目，才能保养好我的身体。我也是一时糊涂就相信了，结果消费了10次左右后，卡内余额只剩下4000多元。这么高的消费价格，我无法接受。”

　　在常先生提供的充值卡信息上，金陵晚报记者看见，疗程明细一栏写着，精油开背已用1次，剩余3次、肩颈护理已用6次，剩余6次；肠胃保养已用4次，剩余8次；身体疗程已用4次，剩余8次。

　　店家解释：

　　美容项目消费较多

　　9月23日上午10点多，金陵晚报记者跟随常先生来到理发店，该店内柜台旁，公布有美容美发的价格，其中美发从20元至百元不等，美容类也是20元起步，贵的项目有精油开背等，标价286元起。

　　对于常先生的投诉，理发店负责人在电话中表示：“常先生第一次充值是1万元，后面陆续充值，总共3万元。这些钱，常先生大部分都用在了美容项目上，美容具有保养身体的功效，因此相比较理发来说肯定价格高。女人需要美容保养，男人同样也需要。常先生消费好多次了，目前充值卡余额确实只剩4000多元。”

　　另外，常先生投诉价格以及保养效果的问题，理发店负责人解释：“美容保养，只是改善调节身体机能，不可能说包治百病，就是去医院也不可能说什么病都是药到病除。对于价格，店里一直是明码标价，如果消费者对价格不接受，我们是不会强求消费者消费的。”

　　工商介入调解提醒大额充值要谨慎

　　常先生就此事也向相关部门投诉，江宁区市场监督管理局经济开发区分局接报后，也及时介入调解。据该部门调查人员表示：“已经了解过情况，常先生是自愿充值的，也在店家消费了多次。价格问题，工商人员无权去查处。不过常先生认可并消费过，想店家退钱。经过协调，店方也愿意退款7000元，但常先生无法接受这个价格。常先生说，准备搜集证据，通过法律途径去解决。”

　　就此事，江宁区市场监督管理局经济开发区分局方面也提醒广大消费者，在美发店办理预付费充值卡，要慎之又慎，特别是大额的，要查验对方是否持有合法的证照，是否超范围经营。而在选择医疗保健项目时，要查验对方营业执照上的经营范围是否有这些项目，其员工是否持有上岗证与执业资质，并要弄清楚到底是治疗疾病还是按摩保健。