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女子凌晨被Uber“幽灵车”异地刷单 扣费550元

时间:2016-09-28 06:09来源:重庆晨报 作者:手机看新闻 点击:
谭女士Uber行程(大图)以及收到的短信扣款信息(小图)。 记者 平索茜 摄 25日早上6点多,渝北区的谭女士从睡梦中醒来。她顺手拿过床头的手机看,发现当天凌晨竟收到3条银行扣
谭女士Uber行程(大图)以及收到的短信扣款信息(小图)。 记者 平索茜 摄 谭女士Uber行程(大图)以及收到的短信扣款信息(小图)。 记者 平索茜 摄 25日早上6点多,渝北区的谭女士从睡梦中醒来。她顺手拿过床头的手机看,发现当天凌晨竟收到3条银行扣款短信,共计550.58元。

  25日早上6点多,渝北区的谭女士从睡梦中醒来。她顺手拿过床头的手机看,发现当天凌晨竟收到3条银行扣款短信,共计550.58元。

  谭女士还发现,她的Uber(优步)软件上有5条行程记录,其中两条已取消,扣款的三个行程与银行的扣款短信吻合。出行地点都是在北京,可谭女士一直在重庆,从没离开过。这是怎么回事?

  凌晨被“幽灵车”异地刷单

  前天早上6点24分,网友@_Anita Tam 在微博上发布消息:“半夜莫名遭遇 Uber幽灵车,自动刷了我5单,关键还在北京。早上起来看到这些头像,太吓人了。免密支付真不安全。”微博下面附带着三张截图,分别是5笔Uber订单和三条银行扣款短信截图。

  昨日,重庆晨报记者辗转联系上博主,atv,博主姓谭,家住渝北区。

  前天早上6点多,谭女士醒了,习惯性地拿过手机一看,发现手机上有3条扣款信息。在凌晨1点20分、4点13分、5点19分,分别扣款113.23元、299.49元、137.86元。可当时谭女士正在家睡觉,这些消费从何而来?

  随后,谭女士在Uber打车软件中发现了端倪。25日凌晨0点25分至4点30分,有5条行程记录,其中2个行程取消,3个行程已完成并扣款,扣款的金额与银行发送的短信完全吻合。5个行程的发生地点都在北京,可谭女士一直在重庆,从没到过北京。

  谭女士还发现,开奖,5笔行程订单的司机很像媒体报道过的“幽灵车”司机。“眼睛无神、面部扭曲、嘴巴微张……看到那个头像,瞌睡瞬间都吓醒了。”

  被莫名其妙扣款,谭女士向Uber客服申诉。在等待客服回复的过程中,谭女士想要解绑银行卡,却发现根本不行。Uber软件提示必须保留一个支付方式,也就是必须绑定银行卡或者支付宝。

  “Uber都是免密支付,不用设置支付密。”谭女士说,平时使用Uber软件时,乘客发布订单后,司机接单、到达上车地点、完成行程。到达目的地后,只需要司机确认,系统就能自动完成支付,不需要乘客进行操作确认。

  截至昨日下午2点,谭女士尚未得到Uber方面的回复。

  Uber:确认系被盗刷

  据了解,有过谭女士这种经历的市民并不少见。网友@最合衬-表示,9月25日他也遇到个这样的订单,当时他的卡里没钱,才得以幸免。

  昨日下午,记者联系上Uber工作人员杨先生。他说,谭女士遇到的这种情况,可能是因为账号被盗所致,建议她尽快修改密。为了准确查找原因,谭女士可提供账号,方便查验。

  对于谭女士担忧的免密支付,杨先生解释,Uber在全球的支付方式都是一样的,绑定信用卡或支付宝后,完成行程直接扣款,这样方便快捷的方式是为了提升乘客的使用体验。

  经过查询,杨先生确认谭女士的5笔订单系盗刷。下午3点,谭女士收到了Uber的退款邮件。

  杨先生提醒,在使用打车软件时,账号密码的设置一定要复杂一点,大小写、数字、字母、符号……尽量多一些组合。在多个软件平台,尽量不要使用相同的账号和密码,以免被黑客撞库。

  免密支付最容易受攻击

  “幽灵车”是如何进行异地刷单的?Uber内部人士透露,“幽灵车团伙”先通过非法手段获取大量真实信息,然后用真实信息在优步上注册,再通过PS照片来规避优步的人脸识别技术。

  然后,“幽灵车”通过一个虚拟定位软件,把一辆没有出现在某城市的车辆,从异地虚拟转移到该城市进行接单。这种刷单类型,主要针对实行“免密支付”的网约车平台,优步默认免密支付,因此优步更容易受到“幽灵车”的攻击。

  对于这种“惊悚”的刷单行为,目前优步的处理方法是,先给乘客全额退款,再处理司机。目前,优步的技术团队已经在针对“幽灵车”进行反作弊升级,同时请警方协助抓捕犯罪分子。

  本报记者 钱也

  新闻链接

  专车司机

  恶意刷单获刑1年

  2015年4月和8月,“滴滴出行”分别向北京、上海公安机关报案:有部分账户异常,存在一人同时担当司机、乘客两重身份,出现多单司机与乘客账户重复、虚构打车交易的现象,公司怀疑可能有部分专车司机存在恶意刷单的行为。2015年9月,北京警方与上海警方分别以涉嫌诈骗罪对王某等人进行了逮捕。

(责任编辑:本港台直播)
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