但伴随着我国经济对外开放、大批外资零售巨头蜂拥而入，友谊商店在市场经济的大潮中逐渐迷失方向。随着北京市场化进程的加剧，百货商场、大卖场和购物中心开始兴起。同时，加上国内货币政策的不断放宽，外籍顾客已可以通过银联卡等多种手段进行消费，北京友谊商店早已不是外籍顾客购物的唯一选择。

　　友谊商店凋敝与同楼民企红火

　　对外开放并非是涉外商店走向凋敝的必然命运。友谊商店的卖场虽然门可罗雀，但同一栋楼内，友谊商店出租的二层丝绸专区和一层东北角的进口超市却生意兴隆，这里在2014年分别转租给一家民营丝绸企业和一家进口食品超市。

　　被重新装修的二层显得明亮时尚，顾客也络绎不绝，两三位导购忙着招呼顾客。据其中一位导购说，丝绸区域销量一直不错，她们忙起来经常中午连吃饭的时间都没有。虽然没做过多宣传，但来这里购物的既有外国人还有很多回头客。“好多老外都是奔着丝绸来的，我看他们并不会上楼买东西。”导购人员说。

　　同样，一层的“婕妮王”超市是附近外籍人士和白领经常光顾的地方。这家连锁超市在京城颇有人缘，由于毗邻写字楼、使馆区、外交公寓，自2014年进驻友谊商店后，超市的人气一直很旺。

　　到底是什么让一座楼内的不同外贸企业冰火两重天？

　　40岁的张一峰（化名）从上世纪90年代初就来到友谊商店，在他之后两三年，商店里就没有再进过新人。作为三层珠宝钻翠组的老员工，他也能感受到友谊商店与市场环境的格格不入，至于原因，他本能的回答也是：“为什么这些年没有改变，这您得问我们领导啊。”

　　针对友谊商店近年来经营的现状以及未来的发展规划，北青报记者致电友谊商店总经办相关负责人，得到的回复是他们并不清楚市规划委挂出的公告具体怎么回事，需要向首商股份的领导请示。而首商股份市场部负责人回复北青报记者称，相关领导们正在出差，需要等回京后当面汇报再说。

　　对话

　　“20多年没进新人了，我一直在等着退休”

　　对话人 张一峰（化名） 友谊商店柜台销售人员

　　北青报：友谊商店里的售货员明显比顾客多很多啊？作为国企，你们有没有任务指标？现在的商品进货情况怎么样？

　　张一峰：人少很正常啊，销售任务有，但完不成也没办法。商业市场环境就这样，各家也都不好做。三四年前珠宝行业还不错，现在随着社会大环境的转变，送礼的人少了，珠宝翡翠的经营方式也转成微商、工作室这种私人化经营模式，来自市场的冲击肯定有。

　　前些年我每年还会出差两三次，到南方去参加订货会，但近五年都没有再出去过，也没有进过新货。因为我们进货手续需要层层审批，但五年前市场进价也比较高，那会儿也不敢进货了，这些旧款就一直卖到现在。

　　有一些代销、联营合作厂家的关系是我师傅那一代人留下来的，当年他们是靠着友谊商店起家，现在厂家也会不定期调换货，但设计最新的款式早就轮不到送到友谊商店来了。

　　北青报：友谊商店辉煌的时候您赶上了吗？

　　张一峰：90年代初我中专毕业就来了，那时候就业分配不太好，因为学习好才会分到这儿来。当时就说为友谊商店改造培养人才，不过这一培养，培养了二十多年了。

　　带我的师傅早退休了，我可以说赶上了友谊商店繁荣期的尾巴。刚来的时候挣的工资也比外面多一点，但同期来的不少同学都离开了。到1993年左右，友谊商店也没有再来过新人。以前一个商品组20多人，后来离职的，退休的，现在一个部门才20多人。

　　北青报：现在友谊商店的顾客都是哪些人群呢？

　　张一峰：其实每个省市都有友谊商店，广州、上海都有，各家改制经营模式各不一样，但共同点是发展得都不太好。现在来北京友谊商店都是国内的一批老顾客，外国人来的少。我们这里的东西货真价实，价格公道。有一批喜欢逛老字号的人定期来，但年轻人肯定不感冒，一般他们转一圈就走了。

　　年初我们也卖过一大笔四五十万的珠宝玉器，顾客来看了好几次，一般这样的顾客我们都会集体服务，有的负责介绍，有的负责开单子、包装，有的找领导请示打折。

　　北青报：这么萧条的工作环境，员工们都安于现状？你的奋斗目标是什么？