8月24日下午，临沂罗庄区教育局一位工作人员向北青报记者表示，目前教育主管部门正在调查此事。他称，徐玉玉出事前，曾报名参加了一个叫“泛海助学山东行动”的资助活动，教育局收到过徐玉玉等报名者的登记申请表，但均已上交至活动主办方。

　　该工作人员表示，这项助学活动中主办方将直接发放银行卡给这些贫困学生，“而且我们联系这些学生都是通过单位座机联系的，教育局这边没有泄露徐玉玉的个人信息”。同时，目前没有证据证明此助学活动与徐玉玉遭到的电信诈骗有关。

　　另据媒体报道，24日，j2直播，南京邮电大学派出工作人员赴山东临沂向当地警方了解案情，并对徐玉玉家属进行慰问。校方表示，此前除向学生发放录取通知书之外，没有任何学校工作人员与徐玉玉联系，通知发放助学金的事宜。

　　24日下午，临沂市公安局罗庄分局一位工作人员告诉北青报记者，案件发生后，公安局抽调精干力量组成专案组，目前警方正在对此事进行调查。随后，罗庄分局在其官方微博发布消息称，目前专案组民警已分赴多地开展调查工作，案件正在全力侦破中。