随后，北青报记者前往北京西站南广场售票厅进行探访。在南广场“南1”和“南2”售票厅外，有黄牛搭讪记者询问“需不需要代买票”，北青报记者表示自己只是要取票，黄牛则称大厅内自助机器可取到票。

　　进入大厅南广场的售票厅内，北青报记者观察发现，两厅内各有13台自助取票机，除三四台机器显示“设备维护中”、“暂停使用”外，其余20多台自助取票机都可正常使用。半小时内，北青报记者发现每台机器前仅有几人甚至无人排队，旅客基本上可以在两三分钟内完成自助取票业务，与北广场售票厅形成鲜明的“冷热”对比。

　　回应

　　车站将加强疏导 引导旅游分流南厅

　　北青报记者发现，西站售票厅内不时响起广播声，称目前有不法分子在售票厅内以帮助取票、购票为名，变相收取费用，为保证旅客的正当利益不受侵害，请不要从开奖直播人手中购买车票，以免上当受骗。

　　而北广场售票大厅内，在黄牛询问能否加塞的旅客队伍旁，就有一名身穿铁路制服的工作人员在维持秩序，但黄牛仍在低声询问旅客要不要代取票、代买票。

　　北青报记者以旅客身份拨打北京西站咨询电话，将自己遇到高价“代取票黄牛”的情况反馈给对方，客服人员回复称，近期已有不少旅客反映过类似遭遇。随后，记者询问在站内遇到“代取票黄牛”如何处理？客服人员称此事“属于社会治安问题”，建议记者“再遇到黄牛，可以在原地拨打110求助，也可以在站内找铁路警察来处理”。

　　针对北青报记者提出的关于南北广场自助取票机前现“冷热”差别的情况，客服人员表示之后可以通过广播“加强疏导”，引导旅客在自助取票高峰期时到南广场售票厅取票。

　　遇到代取票黄牛 可向站内民警反映

　　北青报记者在北广场售票厅内，以旅客身份向民警咨询此事。一名民警表示，近期西站内这种收费代取票的黄牛确实有所增多，“因为现在是‘暑运’，春运、暑运的时候来往人流多，黄牛也就增多了。”开奖直播表示，目前西站内每个售票厅的自助取票点附近都安排有铁路工作人员在监督现场、维持秩序，下一步可能会多安排一些便衣对黄牛的情况进行调查。

　　北青报记者从铁路警方获悉，针对今年暑运铁路警方组织开展了专项行动，主要集中整治车站揽客、叫卖发票、假手机诈骗等扰乱车站治安秩序的不法活动。截至目前行动已破获各类案件35起，处理各类不法人员113人，其中行政拘留8人。警方提醒旅客，在车站遇到类似的情况，不要相信对方能够便捷买票的说辞，以免自身财产受损。民警也呼吁，遇到这种情况后要第一时间寻找现场民警，协助民警共同净化车站内的治安环境。

　　文/本报记者 张雅 池海波 实习记者 卢俊糖

　　线索提供/朱女士