李菲称，链家自如管家为自己推荐了一套租户租期未到但想退房的房源，自己看着挺中意，随即交了一个月房租。但后续让李菲大失所望的是，自如管家以她是续租为由，拒绝提供在自如宣传广告中提到的一客一锁、免费维修等一系列服务，但这些服务的免除并未在在签约前告知，而租金却在前租客基础上涨了两百多。

　　“既然是续租为什么要涨价？不是续租为何不提供服务？”在李菲多次质疑、投诉后，租金最终被退了回来。

　　针对租客们反映的租房乱现象，严跃进分析，其症结在于很多交易缺乏审核和备案，都是私下进行。除相关部门加强监管外，严跃进认为可以统一建立一个低成本透明交易平台，比如开发一个备案APP公开中介交易信息，以起到监督作用。

　　维权苦——

　　维权成本高 多数租客能忍则忍

　　当被问及遇到租房侵权会怎么做时，记者随机采访的十位租客有着相似的回答，大多选择忍气吞声。一是因为维权太费时间又花钱，二是不知道该去哪儿维权。

　　而一位不愿具名的律师也向记者透露，从律师角度讲，其实也不愿意接租房维权的案子。“标的金额太小，但凡有些资质的律师都瞧不上。”

　　上述律师提醒，业主应在签合同前作坊防范，仔细查阅合同内容，谨防其中暗藏猫腻，以减小之后需要维权的概率。此外该律师指出，当前中介、房东、承租人的三方协议普遍存在一个问题，即对中介提供服务的相关规定缺失。

　　记者查阅租客小段提供的租房合同发现，尽管合同最后有中介签字，但在合同中却只字未提中介应该提供的后续服务，而中介费照样收。记者向该中介经纪人提出“中介费包含哪些服务内容”的疑问，得到的回复是“服务就是帮忙找房子”。

　　对于租房维权痛点，谢逸枫表示，当务之急是要完善住房租赁立法，统一规范，以及建立定期的曝光机制。(应受访者要求文中为化名)(完)